請求番号はどこで確認できますか？

請求書メールに記載しております。 マイページにてご確認いただくことも可能です。 マイページにログイン後、画面上部の「請求一覧」→「ドメイン名/ご契約ID/ホスト名」にご入力いただき、ステータスをプルダウンからご選択後、「検索する」ボタンをクリックしてください。 詳細表示

ウェブサーバーだけ他社を利用したいです。

「DNS サーバーレンタル」または他社のDNSサーバーをご利用いただきますと、ウェブサーバーを他社、メールサーバーを当社という形でご運用いただけます。 DNS サーバーレンタルをご利用いただくにあたり、必要なお手続きや費用はこちらをご覧ください。 詳細表示

ユーザーポータル情報がわかりません。再発行は可能ですか。

はい、可能です。 「サーバー情報の再発行希望」の旨を、[サポート窓口]までご連絡ください。 再発行は、ご登録管理先のメールアドレス宛、あるいはご住所宛におこなわれます。 現在のご登録情報が異なる場合には、最新情報への変更が必要です。 詳細表示

入金できているか確認したいのですが。

ご入金確認後、決済方法別に、下記件名のメールをご登録の請求先メールアドレス宛にお送りしています。 なお、銀行振込の場合は、順次入金処理しておりますので、タイムラグが発生します。 銀行振込の場合 : 【重要】入金確認および費用割当に関する通知 クレジットカードの場合 : 【CPIより 決済 詳細表示

SSL サーバー証明書の申し込み後に内容を変更したいのですが、どうしたらいいですか。

お申込み後のご変更方法は、申請手続きの進捗度合いによって異なります。 ◆ご入金前 お申し込み後にお送りしている注文書メールの返信にて、キャンセルのご連絡をお願いします。 弊社よりメールで連絡があった後に改めてお申込みをお願いします。 ◆ご入金後(無償の SSL サーバー証明書をご利用の 詳細表示

gTLD ドメインの転入移管時に入力する名義情報とは、どこを確認すれば良いですか。

時の承認確認メールは、現在「Admin」に登録中のメールアドレス宛に送信されます。 詳細は下記 URL をご参照ください。 【gTLDドメイン移管マニュアル】(PDF) https://www.cpi.ad.jp/archives/pdf/domain/manual_gTLD_domain.pdf 詳細表示

コントロールパネルにログインできません。

。 ビジネス スタンダード、SV-Basic のコントロールパネル ID は、以下の3種類を発行しています。 管理者コントロールパネル ID ウェブコントロールパネル ID メールコントロールパネル ID そのうち、「管理者コントロールパネルID」は「R」で始まる ID です。 ウェブ 詳細表示

ドメインとはなんですか。

ドメイン名とは、ウェブサイトの URL(http://www.example.com/)や電子メールアドレス(user@example.com)の『@(アットマーク)』以降に使われている文字列を意味します。 その中で末尾にある「.(ドット)」より後ろの文字列が「トップレベルドメイン(TLD)」と呼ばれています 詳細表示

契約時の書類をなくしてしまい、「サーバー情報」がわかりません。

弊社サービスのご契約時には、ご契約サーバーを管理するための「サーバー情報」をお客様に発行しております。 ログイン情報などがわからなくなった場合には、以下のリンク先お問い合わせフォームから、再発行をお申込みください。 なお、再発行方法については、契約時にご登録いただいております管理先担当者様のメールアドレス 詳細表示

契約時の書類をなくしてしまい、「マイページ情報」がわかりません。

弊社サービスのご契約時には、ご契約情報を管理するための「マイページ情報」をお客様に発行しております。 ログイン情報などがわからなくなった場合には、以下のリンク先お問い合わせフォームから、再発行をお申込みください。 なお、再発行方法については、契約時にご登録いただいております管理先担当者様のメールアドレス 詳細表示