よくあるご質問

FAQ
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『 ウェブ 』 内のFAQ

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  • 403 Forbidden エラーの原因は何ですか?

    index にあたるファイルが無い場合 index.htmlやindex.phpなど、ディレクトリの中に「index(トップページ)」にあたるファイルが無い場合、403 Forbidden というエラーが表示されます。 サーバーの中に、「index.html」「index.htm」「index.p... 詳細表示

  • 日本語のファイル名やディレクトリ名は利用できますか。

    サーバー上では 2 バイト文字のファイル・ディレクトリが正常に認識できないため、日本語もしくは全角文字をファイルやディレクトリ名にご使用することはできません。半角英数字によるファイル名をお使いください。 また、日本語名にてアップロードしたファイル・ディレクトリが削除できないことがあります。 日本語名の... 詳細表示

  • php.ini を編集したいです。

    php.ini は以下の手順で編集が可能です。 ウェブサーバー内に設置している php.ini をダウンロードします。 テキストエディタなどで php.ini を開き、編集したい場所を変更して上書きします。 なお、上書き前に必ずバックアップとして別名保存をしておくことをお勧めいたします。 更新した... 詳細表示

  • FTP 接続ができません。

    いくつかの原因が考えられます。  ■FTP ソフトの設定内容が間違っている  FTP ソフトに設定している内容が正しいかをお確かめください。  設定方法は、ご利用中のプランの[操作マニュアル]から「FTP ソフトのご利用方法」をご参照ください。  ■FTP 接続の同時接続数の上限値に達している... 詳細表示

  • DNS を切り替える前に、ウェブサイトの閲覧確認をすることはできますか。

    はい、可能です。 DNS の切り替え前は、ドメイン名でページにアクセスすることができません。 ご契約いただいたサーバーの IP アドレスで直接ウェブページを確認いただく必要がございます。 一部のサーバープランではネームバーチャルで提供しているサーバーがあります。 ネームバーチャルでは IP ア... 詳細表示

  • 利用可能な PHP のバージョンを知りたい。

    PHP のバージョンはご契約プランごとに異なり、ご利用中のプランの操作マニュアルよりご確認いただけます。 [操作マニュアル]から、ご利用中のプランを選択し、項目[制作ツール]内の[PHP]をご参照ください。 詳細表示

  • 外部サーバーから CPI サーバーのデータベースにアクセスさせることは可能でしょうか。

    いいえ、外部サーバーからはデータベースにアクセスできません。 サーバー内部のプログラム、あるいはサーバーへ接続後のコマンドラインなどで操作いただく必要がございます。 なお、専用サーバーで複数台構成を組んでいる場合には、構成によって、弊社サーバー間でのデータベースへの接続についてはご相談を承れる場合もご... 詳細表示

  • テストサイトのコンテンツは、外部から閲覧できないようにできますか。

    はい、可能です。 ユーザーポータルから SmartRelease にログイン後、左側のメニューから、「アクセス制限」をクリックしてください。 IP アドレス単位での制限設定をおこなっていただくことで、特定の接続元からしか閲覧ができない状態にできます。 詳細表示

  • WordPressをインストールする方法を教えてください。

    WordPressをすぐにご利用いただける、簡単インストール(旧CMSインストーラー)をご用意しております。 ご利用方法は[操作マニュアル]からご利用プランを選択し、簡単インストール(旧CMSインストーラー)項目の「WordPress」をご参照ください。 なお、一部の旧プランではご提供しておりません。 詳細表示

  • FTP アカウントのパスワードが分からなくなりました。

    パスワードの再設定を行なってください。 再設定の方法は、[操作マニュアル]よりご利用プランをご選択いただき、 「FTP/ファイル管理」>「FTP アカウントの設定」>[FTP アカウントの設定変更]をご参照ください。 詳細表示

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