500 Internal Server Error の原因は何ですか？

アクセス先のコンテンツが読み込んでいるファイルのパーミッションが適切でない場合、またはプログラムの記述に間違いがある可能性があります。 500 Internal Server Error につきましては、エラーログに情報が出力されていますので、ご確認の上、問題点の特定や改修を行っていただくようお願いいた... 詳細表示

FTP 接続ができません。

いくつかの原因が考えられます。 ■ FTP ソフトの設定内容が間違っている FTP ソフトに設定している内容が正しいかをお確かめください。 設定方法は、ご利用中のプランの［操作マニュアル］から「FTP ソフトのご利用方法」をご参照ください。 ■ FTP 接続の同時接続数の上限値に達している サーバー安定... 詳細表示

異なるドメインで、同じ内容のウェブサイトを表示させることはできますか。

はい、可能です。 ウェブのみご利用の場合は、ドメインエイリアス機能をご利用ください。 ▼ドメインエイリアスについて https://www.cpi.ad.jp/shared/bs/function/domainalias.html ドメインエイリアス機能は、該当ドメイン... 詳細表示

ウェブサーバーだけ他社を利用したいです。

「DNS サーバーレンタル」または他社のDNSサーバーをご利用いただきますと、ウェブサーバーを他社、メールサーバーを当社という形でご運用いただけます。 DNS サーバーレンタルをご利用いただくにあたり、必要なお手続きや費用はこちらをご覧ください。 詳細表示

日本語のファイル名やディレクトリ名は利用できますか。

サーバー上では 2 バイト文字のファイル・ディレクトリが正常に認識できないため、日本語もしくは全角文字をファイルやディレクトリ名にご使用することはできません。半角英数字によるファイル名をお使いください。 また、日本語名にてアップロードしたファイル・ディレクトリが削除できないことがあります。 日本語名の... 詳細表示

【ACE01 仕様変更】仕様変更後のディスク容量を超過したままだとどうなりますか。

弊社にて以下のとおり対応いたします。 ■ Web サーバー ディスク容量を超過してご利用のお客さまには、弊社より個別にご連絡を差し上げます。 ■ メールサーバー 今後、メールセキュリティの強化 ※ を予定しております。 あらかじめ容量の確認・削減などの対応をお願いいたします。 ※ 詳細は別途お... 詳細表示

障害発生時やメンテナンス時には連絡が来るのでしょうか。また、どのような連絡が来るのでしょうか。

はい、基本的には、ご契約管理先さま（ご名義者さま）へ、メールにて通知いたします。 また、ウェブ上でも情報を掲載しております。 【障害・メンテナンス情報】 https://support.cpi.ad.jp/information ※専用サーバーマネージドプラン、専用サーバー ro... 詳細表示

403 Forbidden エラーの原因は何ですか？

index にあたるファイルが無い場合 index.htmlやindex.phpなど、ディレクトリの中に「index（トップページ）」にあたるファイルが無い場合、403 Forbidden というエラーが表示されます。 サーバーの中に、「index.html」「index.htm」「index.p... 詳細表示

DNS を切り替える前に、ウェブサイトの閲覧確認をすることはできますか。

はい、可能です。 DNS の切り替え前は、ドメイン名でページにアクセスすることができません。 ご契約いただいたサーバーの IP アドレスで直接ウェブページを確認いただく必要がございます。 一部のサーバープランではネームバーチャルで提供しているサーバーがあります。 ネームバーチャルでは IP ア... 詳細表示

利用可能な Perl のモジュールを確認したい。

操作マニュアルもしくはサーバーのコントロールパネルでご確認いただけます。 ご利用プランにより異なりますので、それぞれ以下手順でご確認をお願いいたします。 ビジネス スタンダード ビジネス スタンダードでご利用いただける Perl モジュールは、以下のページでご確認いただけます。 ビジネス スタンダード... 詳細表示