ウェブサーバーまたはメールサーバーだけ他社を利用したいです。

「DNSサーバーレンタル」または他社のDNSをご利用いただくことで、ウェブサーバーまたはメールサーバーだけ他社でご利用いただくことが可能です。 詳細表示

メールサーバーのレコードが、契約サーバー名ではなく、［vlmx**.secure.ne.jp］となっていますが、こ...

弊社のメールセキュリティサーバーとなります。 CPIで提供しているDNSサービスをご利用の場合に、このセキュリティサーバー機能の提供が可能です。 他社さまのDNSをご利用の場合には、セキュリティサーバーはご利用いただくことができません。ご了承ください。 詳細表示

メールの送信・受信の容量制限はありますか。

はい、以下の制限がございます。 ■受信の場合 　CPIのDNSをご利用で、セキュリティサーバーのレコードが書かれている場合 　例：MX 　IN　vlmxXX.secure.ne.jp 　受信容量には100MBまでの制限がございます。 　CPIのDNSをご利用で、セキュ... 詳細表示

他社のサーバーからCPIサーバーにメールを送信すると、「MTA's poor reputation」 というエラー...

他社のサーバーからCPIサーバーにメールを送信すると、「MTA's poor reputation」というエラーが戻ってくる場合、送信元のサーバー評価が下がっていることが考えられます。 CPIで導入しているメールセキュリティサーバーでは、世界中のメールサーバーの動向を確認している第三者機関のサー... 詳細表示

他社で運用していたドメインをそのままウェブやメールアドレスに利用できますか。新しくドメインを取る必要がありますか。

はい、いままで他社さまでご利用されていたドメインは、CPI サーバーでもご利用が可能です。 また、CPIで取得していないドメインの場合でも、ご利用いただけます。 ウェブサイトの URL や、メールアドレスも変更なくご利用いただくことが可能です。 なお、メールアドレスについては、ご利用が可... 詳細表示

メールサーバーをGSuite/Office365の利用に切り替えたいです。

サーバーご契約時に提供をしておりますDNSサーバーは、ウェブとメールを弊社で利用する場合のみ無料でご提供をしております。 弊社のDNSサーバーを利用して、メールを「Office365」「G Suite」などの外部サービスを利用される場合には、DNSサーバーレンタルが必要となります。 ■　DNS サーバ... 詳細表示

メールのウイルスチェックサービスはありますか。

シェアードプラン、マネージドプランともに、標準機能として受信したメールからウイルスを検知した場合、受信者に該当のメールを削除した旨を通知いたします。 ウイルスチェックサービスには、シスコシステムズ社のアイアンポートという製品を使用しています。 また、有償オプションサービスとして、シマンテック社のウイルスチ... 詳細表示

CPIから、「メールパスワードを強制変更しました」という内容のメールが届きました。どうしたらよいでしょうか。

お客様にて設定されたメールアドレスが第三者により不正送信に利用されている可能性がありましたので、弊社にてメールパスワードを強制変更しております。 下記の方法にて該当のメールアドレスをご確認のうえご対応をお願いします。 ●パスワードを変更したメールアドレスの確認方法、パスワードの変更方法... 詳細表示

ローカル配信（内部配信）とは何でしょうか。

CPI のレンタルサーバーでは、メールを送信する際に、メールの宛先に指定されているメールアドレスのドメインがどこに存在するかを探し出します。通常であれば DNS サーバーのゾーンファイルに記述されたMXレコードで指定されたメールサーバーへメールを送信します。 しかし、メールを送信するサーバー内に、送信先のド... 詳細表示

障害発生時やメンテナンス時には連絡が来るのでしょうか。また、どのような連絡が来るのでしょうか。

はい、基本的には、ご契約管理先さま（ご名義者さま）へ、メールにて通知いたします。 また、ウェブ上でも情報を掲載しております。 【障害・メンテナンス情報】 https://support.cpi.ad.jp/information ※専用サーバーマネージドプラン、専用サーバー ro... 詳細表示