RoundCubeにログインできません。

ログインできない場合、考えられる可能性は3つあります。 ログインIDとパスワードが誤っている場合 CPI の DNS をご利用になっていない場合 シェアード 1 ～ 4 プラン、G1 プラン、Pro1 プランをご利用の場合 ログイン ID とパスワードが誤っている場合 ログイン ID... 詳細表示

メールの送信・受信の容量制限はありますか。

以下の制限がございます。 ■受信メールの制限 　　DNSのレコード（MXレコード）が以下の設定になっている場合に限り、 　　メールボックス容量制限（1アカウント）100MBまでとなります。 　　例：MX IN vlmxXX.secure.ne.jp 　　上記以外の場合（他社のDNSサーバ... 詳細表示

メールサーバーを G Suite / Office365 の利用に切り替えたいです。

DNS サーバーレンタルをお申し込みいただきますと、ご利用いただけます。 DNS サーバーレンタルのお申し込み時に必要なレコード情報は、各サービスの提供元にご確認ください。 詳細表示

ローカル配信（内部配信）とは何でしょうか。

メールサーバーの特性上、同一サーバーに送信元と送信先のメールアドレスがある場合は、DNSのレコード情報 を参照せずにサーバー内でメール配送を完了します。 これをローカル配信（内部配信）といいます。サーバー移転直後に起こりやすいケースです。 DNSを参照させるためには、ローカル配信を停止する必要があります。... 詳細表示

他社のサーバーから CPI サーバーにメールを送信すると、「MTA's poor reputation」 というエ...

送信元のサーバー評価が下がっていることが考えられます。 CPI ではセキュリティの観点から、世界中のメールサーバーの動向を確認している第三者機関のサーバー評価を元に送信元サーバーをチェックしています。 評価の低いサーバーからのメールについては、一時的に受信を拒否する仕様となっております。 サーバー評価に... 詳細表示

メールを送った後、エラーメール（英語）が届きました。

何かしらのエラーが発生し、正常にメールが送信できなかったことが考えられます。 エラー内容によって原因は異なります。代表的なものをご案内します。 ■エラー内容 エラーメッセージ Sorry, I couldn’t find any host named 送信先のホスト名（... 詳細表示

メールサーバーのレコードが契約サーバー名ではなく、［vlmx**.secure.ne.jp］となっていますが、この...

弊社のメールセキュリティサーバーとなります。 CPI でメールサーバーおよびDNSサービスをご利用の場合に、このメールセキュリティ機能を提供しています。 お客様側での設定は不要で、ウィルスチェック、スパムチェックを行ないます。 詳細表示

メールサーバーだけ他社を利用したいです。

「DNS サーバーレンタル」または他社の DNS サーバーをご利用いただきますと、メールサーバーを他社、ウェブサーバーを当社という形でご運用いただけます。 DNS サーバーレンタルをご利用いただくにあたり、必要なお手続きや費用はこちらをご覧ください。 詳細表示

メールが届きません。

いくつかの原因が考えられます。 ■メールソフトの設定が間違っている 　 ご利用のメールソフトの設定で、送受信サーバーの入力欄に 　 新しいメールサーバー名が登録されているかご確認ください。 　 設定方法は、操作マニュアル（オンラインヘルプ）からご契約プランの 　「メールソフトのご利用方法」を... 詳細表示

特定の送信元からのメールが遅れて届いたり、届かなかったりします。

送信元のサーバー評価が下がっていることが考えられます。 CPI ではセキュリティの観点から、世界中のメールサーバーの動向を確認している第三者機関のサーバー評価を元に送信元サーバーをチェックしています。 評価の低いサーバーからのメールについては、一時的に受信を拒否する仕様となっております。 サーバー評価に... 詳細表示