ご利用のプランにより異なります。 以下に「ビジネス スタンダード、SV-Basic」「ACE01」「その他のプラン」に分けてご案内します。 ■ ビジネス スタンダード、SV-Basic の場合 ビジネス スタンダード、SV-Basic のコントロールパネルのログイン画面はこちらです。 ... 詳細表示
契約時の書類をなくしてしまい、「マイページ情報」がわかりません。
弊社サービスのご契約時には、ご契約情報を管理するための「マイページ情報」をお客様に発行しております。 ログイン情報などがわからなくなった場合には、以下のリンク先お問い合わせフォームから、再発行をお申込みください。 なお、再発行方法については、契約時にご登録いただいております管理先担当者様のメールアドレ... 詳細表示
契約時の書類をなくしてしまい、「サーバー情報」がわかりません。
弊社サービスのご契約時には、ご契約サーバーを管理するための「サーバー情報」をお客様に発行しております。 ログイン情報などがわからなくなった場合には、以下のリンク先お問い合わせフォームから、再発行をお申込みください。 なお、再発行方法については、契約時にご登録いただいております管理先担当者様のメールアド... 詳細表示
データベースの管理画面「phpMyAdmin」や「phpPgAdmin」にログインできません。
■ログインURLがわからない場合 ウェブコントロールパネルにログインを行い、項目[データベース]より [MySQL または PostgreSQL 管理画面]を選択しますと、ログイン画面にアクセスできます。 ■IDがわからない場合 データベースのログイン情報は、ご契約時にお送り... 詳細表示
はい、可能です。 「サーバー情報の再発行希望」の旨を、[サポート窓口]までご連絡ください。 再発行は、ご登録管理先のメールアドレス宛、あるいはご住所宛におこなわれます。 現在のご登録情報が異なる場合には、最新情報への変更が必要です。 詳細表示
サーバー情報はメールでお送りしております。 印刷したサーバー情報の郵送をご希望の場合は、以下のFAQをご覧いただき、郵送での再発行をご依頼ください。 契約時の書類をなくしてしまい、「サーバー情報」がわかりません。 詳細表示
マイページのログイン情報がわかりません。再発行は可能ですか。
はい、可能です。 ご契約時にお渡しした初期のログイン情報を、ご登録のご契約管理先メールアドレス宛にメールで再発行、あるいは管理先ご住所に郵送で再発行をいたします。[サポート窓口]までご相談ください。 詳細表示
マイページ情報はメールでお送りしております。 印刷したマイページ情報の郵送をご希望の場合は、以下のFAQをご覧いただき、郵送での再発行をご依頼ください。 契約時の書類をなくしてしまい、「マイページ情報」がわかりません。 詳細表示
ユーザーポータルからログインをお試しください。 ご自身で SmartRelease のパスワードをご変更されている場合には、ユーザーポータルにログイン後、画面下部の「SmartRelease パスワード変更」の URL から、任意のパスワードへ再度ご変更ください。 詳細表示
コントロールパネルへのログイン時に「このログイン ID はロックされました」というメッセージが出ます。
セキュリティの観点からシェアードプラン ビジネス スタンダード・SV-Basicのコントロールパネルでは、ログイン時にパスワードを 6 回連続で失敗した場合、一時的にアカウントがロックされます。 対処方法は、メッセージ内に記載していますのでご確認ください。 詳細表示
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