コントロールパネルにログインできません。

ご利用のプランにより異なります。 以下に「ビジネス スタンダード、SV-Basic」「ACE01」「その他のプラン」に分けてご案内します。 ■ ビジネス スタンダード、SV-Basic の場合 　ビジネス スタンダード、SV-Basic のコントロールパネルのログイン画面はこちらです。 ... 詳細表示

データベースの管理画面「phpMyAdmin」や「phpPgAdmin」にログインできません。

■ログインURLがわからない場合 　ウェブコントロールパネルにログインを行い、項目［データベース］より 　［MySQL または PostgreSQL 管理画面］を選択しますと、ログイン画面にアクセスできます。 ■IDがわからない場合 　データベースのログイン情報は、ご契約時にお送り... 詳細表示

マイページのログイン情報がわかりません。再発行は可能ですか。

はい、可能です。 ご契約時にお渡しした初期のログイン情報を、ご登録のご契約管理先メールアドレス宛にメールで再発行、あるいは管理先ご住所に郵送で再発行をいたします。［サポート窓口］までご相談ください。 詳細表示

契約時の書類をなくしてしまい、「マイページ情報」がわかりません。

弊社サービスのご契約時には、ご契約情報を管理するための「マイページ情報」をお客様に発行しております。 ログイン情報などがわからなくなった場合には、以下のリンク先お問い合わせフォームから、再発行をお申込みください。 なお、再発行方法については、契約時にご登録いただいております管理先担当者様のメールアドレ... 詳細表示

SmartRelease にログインできません。

ユーザーポータルからログインをお試しください。 ご自身で SmartRelease のパスワードをご変更されている場合には、ユーザーポータルにログイン後、画面下部の「SmartRelease パスワード変更」の URL から、任意のパスワードへ再度ご変更ください。 詳細表示

コントロールパネルへのログイン時に「このログイン ID はロックされました」というメッセージが出ます。

セキュリティの観点からシェアードプラン ビジネス スタンダード・SV-Basicのコントロールパネルでは、ログイン時にパスワードを 6 回連続で失敗した場合、一時的にアカウントがロックされます。 対処方法は、メッセージ内に記載していますのでご確認ください。 詳細表示

ユーザーポータルにログインできません。

ユーザーポータルのログイン情報は再発行が可能です。 ログイン画面下部の「 パスワードのご変更、パスワードがわからない場合はこちら 」からお手続きください。 なお、ユーザーポータル ID がわからない場合や、初期のパスワードを変更したくないが、わからなくなってしまった場合などは、お手数ですが、［サポート... 詳細表示

マイページにログインできません。

ログイン情報がご不明な場合には、再発行が可能です。 ログイン画面下部にある「マイページ ID がご不明の場合」「マイページパスワードがご不明な場合」それぞれのメニューからお手続きください。 詳細表示

契約時の書類をなくしてしまい、「サーバー情報」がわかりません。

弊社サービスのご契約時には、ご契約サーバーを管理するための「サーバー情報」をお客様に発行しております。 ログイン情報などがわからなくなった場合には、以下のリンク先お問い合わせフォームから、再発行をお申込みください。 なお、再発行方法については、契約時にご登録いただいております管理先担当者様のメールアド... 詳細表示

ユーザーポータル情報がわかりません。再発行は可能ですか。

はい、可能です。 「サーバー情報の再発行希望」の旨を、［サポート窓口］までご連絡ください。 再発行は、ご登録管理先のメールアドレス宛、あるいはご住所宛におこなわれます。 現在のご登録情報が異なる場合には、最新情報への変更が必要です。 詳細表示