SSLサーバー証明書の申し込み方法を教えてください。

SSL サーバー証明書の新規／更新お申し込みについては、マイページからお手続きが可能です。 お申し込み手続き方法につきましてはマイページログイン後～SSL お申し込み完了まで画像付きの案内ページをご用意しておりますので、参照の上、お申し込みください。 お客様の契約プラン毎に案内が異なりますので、契約を... 詳細表示

お申し込み後、サービスが利用開始できるまで、どのくらいの時間がかかりますか。

CPIでは、無償でご利用いただけるサービスを除き、ご入金確認後に設定を行っております。 各サービスがご利用いただけるまでの期間の目安は、以下の表をご確認ください。 （表内の色付き部分は、ご入金確認後からの目安の日数となります） ※無償オプションのマルチドメイン／バーチャルドメインのお申し込み時に、 ... 詳細表示

他社で運用していたドメインをそのままウェブやメールアドレスに利用できますか。新しくドメインを取る必要がありますか。

はい、いままで他社さまでご利用されていたドメインは、CPI サーバーでもご利用が可能です。 また、CPIで取得していないドメインの場合でも、ご利用いただけます。 ウェブサイトの URL や、メールアドレスも変更なくご利用いただくことが可能です。 なお、メールアドレスについては、ご利用が可... 詳細表示

マルチドメインの追加方法を教えてください。

マルチドメインは、シェアードプラン SV-Basic/ACE01/ZZ-01/Z-1～Z-5のサーバーオプションとしてご用意している複数サイト運用機能となります。 お申し込みはマイページからとなりまして、以下の手順にてお手続きください。 マイページにログインします。 ［ご契約一覧］タブをクリ... 詳細表示

お支払い方法には何がありますか。

弊社サービスのご利用費用の支払い方法は、弊社指定の銀行口座へのお振り込み、クレジットカード決済、 Pay-easy のいずれかとなります。 ◆銀行振り込み 振り込み先の銀行口座 三菱 UFJ 銀行　横浜西口支店 普通 5189475 株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ(カブシキガイ... 詳細表示

解約をしたいのですが、どうすればいいですか。

解約される場合には、ご契約を管理する「マイページ」にログインしてお手続きをおこなってください。 「マイページ」の情報がわからない場合には、お電話、またはメールにてご相談いただくか、［解約申請書］をダウンロード、印刷の上で、原本を弊社窓口まで郵送にてご送付ください。 なお、［解約申請書］にてお手続きを行... 詳細表示

振込先の銀行口座がわかりません。

三菱 UFJ 銀行　横浜西口支店 普通 5189475 株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ（カブシキガイシャケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ）となります。 詳細表示

管理先情報（契約名義人情報）を変更したいです。

管理先情報をご変更される場合には、マイページにログイン後、「ご契約者情報」のメニューからご変更ください。 詳細表示

請求先情報（請求書送付先）を変更したいです。

請求先情報の変更（1契約ごとに個別変更） マイページ にログインしてください。 ログイン後、「ご契約一覧」にアクセスしてください。 請求先情報を変更したい契約の「詳細」ボタンをクリックしてください。 「ご契約情報」ページ下、メニュー内の「請求先情報」をクリックしてください。 ... 詳細表示

請求書に記載された期限を超えてしまい、サーバーが停止した場合、どうすればよいでしょうか。

ご請求書の期限に間に合う場合には、お振り込みの上、 [サポート窓口] までお問い合わせください。 ご入金が確認でき次第、サーバーを再開いたします。この場合、データも以前のご利用のまま、引き続きご利用いただけます。 ご請求書の期限を過ぎている場合には、まずは [サポート窓口]までご連絡ください。... 詳細表示