お申し込み後、サービスが利用開始できるまで、どのくらいの時間がかかりますか。

無償でご利用いただけるサービスを除き、ご入金確認後に設定を行っております。 各サービスがご利用いただけるまでの期間の目安は、以下の表をご確認ください。 （表の設定日数は、ご入金確認後からの目安の日数となります） ※無償オプションのマルチドメイン／バーチャルドメインのお申し込み時に、 　SSLサーバー証... 詳細表示

支払方法を教えてください。

銀行振り込み、クレジットカード決済、Pay-easy のいずれかとなります。 ◆銀行振り込み 振り込み先の銀行口座 三菱 UFJ 銀行　横浜西口支店 普通 5189475 株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ(カブシキガイシャケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ) ※... 詳細表示

請求先情報（請求書送付先）を変更したいです。

■個別変更する場合 マイページにログインしてください 「ご契約一覧」にアクセスしてください 請求先情報を変更したい契約の「詳細」ボタンをクリックしてください 「ご契約情報」ページ下、メニュー内の「請求先情報」をクリックしてください 「ご請求先情報」ページ下の「内容を変更する」ボタンをクリック... 詳細表示

解約をしたいのですが、どうすればいいですか。

マイページにログインし、「ご契約一覧」の該当契約の「詳細」から解約申請のお手続きをおこなってください。 マイページの情報がわからない場合には、［解約申請書］をダウンロード、印刷の上で、原本を弊社窓口まで郵送にてご送付ください。 解約申請書にてお手続きを行われる場合には、弊社にて受領、手続きを完了するまでは... 詳細表示

管理先情報（契約名義人情報）を変更したいです。

管理先情報をご変更される場合には、マイページにログイン後、「ご契約者情報」のメニューからご変更ください。 詳細表示

複数あるマイページを1つのマイページにおまとめすることは可能でしょうか？

下記の条件を満たしていれば可能です。 またおまとめ方法は、下記 URL にてご案内しています。 https://mypage.cpi.ad.jp/mypage/guide/guide_move_contract.html M または D から始まるマイページ ID をお持ちで、かつ以下の... 詳細表示

請求書に記載された期限を超えてしまい、サーバーが停止した場合、どうすればよいでしょうか。

ご請求書の期限に間に合う場合には、お振り込みの上、 [サポート窓口] までお問い合わせください。 ご入金が確認でき次第、サーバーを再開いたします。この場合、データも以前のご利用のまま、引き続きご利用いただけます。 ご請求書の期限を過ぎている場合には、まずは [サポート窓口]までご連絡ください。... 詳細表示

マルチドメインのみ解約したい。

マルチドメインで利用しているサーバーの解約、ドメインの解約は、ともにマイページから行えます。 なお、サーバーとドメインは別々のご契約となりますので、マイページ ID も分かれている場合があります。 　1.マイページにログイン 　2.［ご契約一覧］から該当サービス（マルチドメインまたはドメイン維持... 詳細表示

振込をした際に、請求書番号を入れるのを忘れてしまいました。振込の確認は可能でしょうか。

はい、問題ございません。 お手数ですが、その場合には、「振込明細フォーム」から内容詳細をお送りください。 詳細表示

利用中のサーバーの契約期間を変更したい。

契約期間のご変更は、マイページよりお手続きが行えます。 ご契約期間の種類は下記となります。 　共用サーバー　：３、6、12か月 　専用サーバー　：1、12か月 　▼契約期間変更手順 マイページへログイン ご契約一覧をクリック 該当ドメインの［詳細］をクリック 画... 詳細表示