よくあるご質問

FAQ
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『 お支払いについて 』 内のFAQ

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  • 支払方法を教えてください。

    銀行振り込み、クレジットカード決済、Pay-easy のいずれかとなります。 ◆銀行振り込み 振り込み先の銀行口座 三菱 UFJ 銀行 横浜西口支店 普通 5189475 株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ(カブシキガイシャケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ) ※... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2019/06/11 11:05
  • 請求書に記載された期限を超えてしまい、サーバーが停止した場合、どうすればよいでしょうか。

    ご請求書の期限に間に合う場合には、お振り込みの上、 [サポート窓口] までお問い合わせください。 ご入金が確認でき次第、サーバーを再開いたします。この場合、データも以前のご利用のまま、引き続きご利用いただけます。 ご請求書の期限を過ぎている場合には、まずは [サポート窓口]までご連絡ください。... 詳細表示

    • No:257
    • 公開日時:2019/09/02 23:50
    • 更新日時:2019/09/05 13:10
  • お申し込み後、サービスが利用開始できるまで、どのくらいの時間がかかりますか。

    無償でご利用いただけるサービスを除き、ご入金確認後に設定を行っております。 各サービスがご利用いただけるまでの期間の目安は、以下の表をご確認ください。 (表の設定日数は、ご入金確認後からの目安の日数となります) ※無償オプションのマルチドメイン/バーチャルドメインのお申し込み時に、  SSLサーバー証... 詳細表示

    • No:9
    • 公開日時:2020/05/14 13:32
    • 更新日時:2020/08/06 12:17
  • 振込先の銀行口座がわかりません。

    三菱UFJ銀行 横浜西口支店 普通 5189475 株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ(カブシキガイシャ ケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ)となります。 ※ 振込手数料はお客様負担とさせていただいております。 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2019/06/11 11:08
    • 更新日時:2020/08/07 12:40
  • 請求書はいつ届きますか?

    新規ご契約の場合、お申込み後、順次お送りいたします。 ご契約の更新の場合、マイページより、次回発行日をご確認いただけます。 マイページにログイン後、画面上部の「ご契約一覧」→ご契約サービスの「詳細」ボタンをクリックし、ご契約情報の「次回請求書発行日」をご確認ください。 詳細表示

    • No:826
    • 公開日時:2023/04/13 11:35
  • 請求書メール(PDF)が届きません。

    マイページにて、ご登録の請求先情報のご確認をお願いいたします。 必要に応じて、最新の情報へご変更をお願いいたします。 再送を希望される場合は、特設ページに掲載の申請フォームよりご依頼ください。 詳細表示

    • No:828
    • 公開日時:2023/04/13 11:36
    • 更新日時:2024/04/09 13:02
  • 領収書の発行はできますか?

    可能です。 該当請求番号を明記のうえ、accounting@cpi.ad.jp 宛にご依頼ください。 なお、領収書は PDF ファイル形式での発行となり、ご登録の請求者様宛へメール送付いたします。 ※電子決済(カード、Pay-easy )の場合、発行します書類名称は「領収書」となりますが... 詳細表示

    • No:342
    • 公開日時:2020/04/10 16:33
    • 更新日時:2020/07/30 15:21
  • 請求書の再発行はできますか?

    再送受付フォームより再発行が可能です。 請求書再送受付フォーム ※現在ご登録中の「請求先メールアドレス」と対象の「請求書番号」の入力が必要です。 詳細表示

    • No:872
    • 公開日時:2023/09/26 11:38
    • 更新日時:2023/09/26 11:42
  • 請求書(PDF)のダウンロード期間が切れたらどうなりますか?

    ダウンロードできなくなります。 再送を希望される場合は、請求メールに記載されている申請フォームよりお手続きください。 詳細表示

    • No:823
    • 公開日時:2023/04/13 11:31
  • 指定銀行口座に費用を振り込もうとしましたが、振込先口座に「カブシキガイシャケイディーディーアイウェブコミュニケーシ...

    銀行によっては、お振り込みされる際に「カブシキガイシャ」の部分を「カ)」もしくは「カブ)」とご入力(記入)いただく必要がございます。 その場合、「カブシキガイシャケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ」ではなく、「カ)ケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ」もしくは「カブ)ケイディーディーアイウ... 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2019/06/11 11:00
    • 更新日時:2020/07/30 15:49

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