よくあるご質問

FAQ
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『 お手続きについて 』 内のFAQ

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  • 解約をしたいのですが、どうすればいいですか。

    マイページにログインし、「ご契約一覧」の該当契約の「詳細」から解約申請のお手続きをおこなってください。 マイページの情報がわからない場合には、[解約申請書]をダウンロード、印刷の上で、原本を弊社窓口まで郵送にてご送付ください。 解約申請書にてお手続きを行われる場合には、弊社にて受領、手続きを完了するまでは... 詳細表示

    • No:13
    • 公開日時:2019/06/01 17:30
    • 更新日時:2020/07/30 17:54
  • 契約期間中で解約や、他社のサーバーに乗り換える場合、違約金は発生するのでしょうか。

    違約金はございません。 ただし、契約期間内における中途解約の場合は、残りの期間分の料金のご返金はできません。あらかじめご了承ください。 なお、ドメインの所有権は取得されたお客様側にありますので、CPI との契約が終了してもそのままお使いいただけます。 ドメインも破棄をしたい場合や、他社に管理を移管したい... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2019/06/01 17:46

    • 専用共用
  • 利用中のサーバーの契約期間を変更したい。

    契約期間のご変更は、マイページよりお手続きが行えます。 ご契約期間の種類は下記となります。  共用サーバー :3、6、12か月  専用サーバー :1、12か月  ▼契約期間変更手順 マイページへログイン ご契約一覧をクリック 該当ドメインの[詳細]をクリック 画... 詳細表示

    • No:706
    • 公開日時:2020/08/06 00:00
  • マルチドメインのみ解約したい。

    マルチドメインで利用しているサーバーの解約、ドメインの解約は、ともにマイページから行えます。 なお、サーバーとドメインは別々のご契約となりますので、マイページ ID も分かれている場合があります。  1.マイページにログイン  2.[ご契約一覧]から該当サービス(マルチドメインまたはドメイン維持... 詳細表示

    • No:707
    • 公開日時:2020/08/06 16:23

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