よくあるご質問

FAQ
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『 コントロールパネルについて 』 内のFAQ

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  • コントロールパネルにログインできません。

    コントロールパネルのログイン情報は、お客様ご自身での再発行ができません。 お手数ですが、「サーバー情報の再発行希望」の旨を弊社[サポート窓口]までお知らせください。 ご登録の管理先メールアドレスに再発行いたします。 なお、お手元に初期情報はあるものの、ログインができない、ご変更後のパスワ... 詳細表示

    • No:90
    • 公開日時:2019/06/11 23:03
    • 更新日時:2020/07/30 18:13
  • 共用サーバー SV-Basic のコントロールパネルへのログイン時に「このログイン ID はロックされました」とい...

    セキュリティの観点から共用サーバー SV-Basicのログイン時にパスワードを 6 回連続で失敗した場合、 一時的にアカウントがロックされます。 対処方法は、メッセージ内に記載していますのでご確認ください。 詳細表示

    • No:427
    • 公開日時:2020/05/14 15:00
    • 更新日時:2020/07/30 18:10
  • 契約時の書類をなくしてしまい、「サーバー情報」がわかりません。

    弊社サービスのご契約時には、ご契約サーバーを管理するための「サーバー情報」をお客様に発行しております。 ログイン情報などがわからなくなった場合には、以下のリンク先お問い合わせフォームから、再発行をお申込みください。 なお、再発行方法については、契約時にご登録いただいております管理先担当者様のメールアド... 詳細表示

    • No:391
    • 公開日時:2020/04/24 00:00
    • 更新日時:2020/07/30 18:12

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