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FAQ
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『 トラブルシューティング 』 内のFAQ

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  • 403 Forbidden エラーの原因は何ですか?

    index にあたるファイルが無い場合 index.htmlやindex.phpなど、ディレクトリの中に「index(トップページ)」にあたるファイルが無い場合、403 Forbidden というエラーが表示されます。 サーバーの中に、「index.html」「index.htm」「index.p... 詳細表示

    • No:292
    • 公開日時:2019/09/03 14:43
    • 更新日時:2020/08/03 17:03
  • 404 NotFound エラーの原因は何ですか?

    表示すべきファイルが無い場合 表示すべきファイルが無い場合、404 Not Found というエラーが表示されます。 サーバーの中に、URL に合致するファイルが存在しているかどうかご確認ください。 例:https://www.exsample.com/cpi/sample.html が 4... 詳細表示

    • No:291
    • 公開日時:2019/09/03 14:41
    • 更新日時:2020/08/03 17:02
  • 500 Internal Server Error の原因は何ですか?

    アクセス先のコンテンツが読み込んでいるファイルのパーミッションが適切でない場合、またはプログラムの記述に間違いがある可能性があります。 500 Internal Server Error につきましては、エラーログに情報が出力されていますので、ご確認の上、問題点の特定や改修を行っていただくようお願いいた... 詳細表示

    • No:381
    • 公開日時:2020/04/17 00:00
    • 更新日時:2020/08/06 15:51
  • サイトにアクセスすると「この接続ではプライバシーが保護されません」という警告メッセージがでます。

    警告メッセージ内に表示される英語のエラー内容によって原因は異なります。代表的なものをご案内します。 ■ERR_CERT_DATE_INVALID   SSL サーバー証明書の有効期限が切れている可能性があります。   有効期限をお確かめのうえ、失効している場合は更新のお手続きをお願いします。... 詳細表示

    • No:383
    • 公開日時:2020/04/17 00:00
    • 更新日時:2020/08/03 17:06
  • FTP 接続ができません。

    いくつかの原因が考えられます。  ■FTP ソフトの設定内容が間違っている  FTP ソフトに設定している内容が正しいかをお確かめください。  設定方法は、ご利用中のプランの[操作マニュアル]から「FTP ソフトのご利用方法」をご参照ください。  ■FTP 接続の同時接続数の上限値に達している... 詳細表示

    • No:385
    • 公開日時:2020/04/17 00:00
    • 更新日時:2020/08/06 15:47
  • 障害発生時やメンテナンス時には連絡が来るのでしょうか。また、どのような連絡が来るのでしょうか。

    はい、基本的には、ご契約管理先さま(ご名義者さま)へ、メールにて通知いたします。 また、ウェブ上でも情報を掲載しております。 【障害・メンテナンス情報】 https://support.cpi.ad.jp/information ※専用サーバーマネージドプラン、専用サーバー ro... 詳細表示

    • No:121
    • 公開日時:2019/06/16 19:15
    • 更新日時:2020/07/31 17:25
  • アドレスバーに「保護されてない通信」という警告が出ます。

    ページ全体またはページ内の一部のコンテンツが暗号化通信(https 通信)されていないことが考えられます。 SSLサーバー証明書が有効かどうかや、非暗号化の外部コンテンツが含まれていないかをお確かめください。 詳細表示

    • No:384
    • 公開日時:2020/04/17 00:00
    • 更新日時:2020/08/03 17:06
  • 503 Service Unavailable の原因は何ですか?

    主な原因は、そのサイトにアクセスが集中しており、一時的にページを表示できない時に出ます。 お時間をおいてから再度アクセスしてください。 詳細表示

    • No:382
    • 公開日時:2020/04/17 00:00
    • 更新日時:2020/08/03 17:05

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