同じメールが重複して受信します。

受信時にメールソフトが1通のメールを2通と認識してしまい、同じメールを受信してしまう場合があります。 また送信者の方が 2 回同じメールを送信してしまった場合も考えられます。 メールサーバーに一定期間メールを残す設定を行っている場合、ウェブメールでログインのうえ、受信メールをご確認いただき、該当メール 詳細表示

マイページの「請求一覧」に該当の請求情報が見当たりません。

■まだご入金されていない場合 ドメイン管理とサーバーをご契約いただいている場合、マイページ ID が異なる場合がございます。 そのため、マイページの「ご契約一覧」に該当のご契約があるかどうか、お確かめください。 一覧にない場合は、ほかにマイページ ID がないかご確認ください 詳細表示

「クッキーの有効性が失われました」とエラーメッセージがでるのですがどうしたらいいでしょうか。

、プロキシサーバーをご利用の場合は、設定を解除してアクセスしてください。 詳細表示

転送量に制限はありますか。

シェアードプラン、マネージドプランではデータ転送量による課金はございません。 また、基本的には転送量の制限は設けておりませんが、転送量の増加によって高負荷が発生し弊社ネットワークやご利用されているサーバー全体に影響が発生している場合は弊社にて制限をかけさせていただく場合がございます。 なお、お客様の 詳細表示

利用しているドメインの DNS 情報（ゾーン情報）を教えてください。

DNS 情報(ゾーン情報)の開示をご希望の場合は、以下の手順でご依頼ください。 ご契約サーバーのマイページにログインください 「お問い合わせ」フォームからドメイン名を記入、「DNSについてのお問い合わせ」をご選択ください 問い合わせ内容に「DNS ゾーン情報の開示希望」の旨をご明記のうえ、ご依頼ください 詳細表示

利用している CPI の DNS レコード情報を知りたいです。

DNS 情報(ゾーン情報)の開示をご希望の場合は、以下の手順でご依頼ください。 ご契約サーバーのマイページにログインください 「お問い合わせ」フォームからドメイン名を記入、「DNSについてのお問い合わせ」を選択 問い合わせ内容に「DNSゾーン情報の開示希望」の旨をご明記のうえ、ご依頼ください 詳細表示

メールソフト Outlook で、突然メール送受信が行えなくなりました。

使用の場合に、送受信エラーが出ることがあります。対象のサーバーでは、TLS1.2に対応していないため、暗号化通信を解除していただくことで送受信が可能となります。 ■共用シェアードプラン プラン名 メールサーバー名 シェアードプランACE01 (2011) m 詳細表示

コントロールパネルにログインできません。

コントロールパネルIDやメールコントロールパネルIDは、 一度、管理者コントロールパネルIDでコントロールパネルにログイン後、「契約情報」項目にてご確認ください。 パスワードが分からない場合(管理者コントロールパネルIDは分かる) サーバーのご契約情報にご登録されている管理者メールアドレスがお手元にある 詳細表示

php.ini を編集したいです。

php.ini は以下の手順で編集が可能です。 ウェブサーバー内に設置している php.ini をダウンロードします。 テキストエディタなどで php.ini を開き、編集したい場所を変更して上書きします。 なお、上書き前に必ずバックアップとして別名保存をしておくことをお勧めいたします。 更新した 詳細表示

404 NotFound エラーの原因は何ですか？

表示すべきファイルが無い場合 表示すべきファイルが無い場合、404 Not Found というエラーが表示されます。 サーバーの中に、URL に合致するファイルが存在しているかどうかご確認ください。 例:https://www.exsample.com/cpi/sample.html が 404 詳細表示