■まだご入金されていない場合 ドメイン管理とサーバーをご契約いただいている場合、マイページ ID が異なる場合がございます。 そのため、マイページの「ご契約一覧」に該当のご契約があるかどうか、お確かめください。 一覧にない場合は、ほかにマイページ ID がないかご確認ください 詳細表示
SPF レコードの設定をしていないと迷惑メールになってしまうのでしょうか。
受信メールサーバー側で迷惑メールを判断する条件によるので、SPF レコードの未設定が原因で迷惑メールになるとは限りませんが、SPF レコードの確認ができない場合、迷惑メールと判断せずに受信を拒否する事象が発生しているため、CPI では SPF レコードの設定を推奨しています。 詳細表示
受信時にメールソフトが1通のメールを2通と認識してしまい、同じメールを受信してしまう場合があります。 また送信者の方が 2 回同じメールを送信してしまった場合も考えられます。 メールサーバーに一定期間メールを残す設定を行っている場合、ウェブメールでログインのうえ、受信メールをご確認いただき、該当メール 詳細表示
契約時の書類をなくしてしまい、「マイページ情報」がわかりません。
会社名 お名前 再発行が必要なマイページで管理されているドメイン名とサーバー名 ※ご注意 マイページは、サーバー契約用マイページと、ドメイン契約用マイページ がございます。 サーバー契約用マイページ は マイページID が M から始まります。 ドメイン契約用マイページ は マイ 詳細表示
メールデータコピーでエラー通知が届きましたが、原因が分かりません。
以下の原因が考えられます。 ■ コピー先のメールボックスの容量が不足している コピー先サーバーのコントロールパネルより容量をご確認いただき、不足している場合はサーバーの管理先ご担当者様にて、以下のいずれかのご対応をお願いします。 コピー先メールアドレスの設定容量を増やす コピー元の 詳細表示
「ご契約期間確定のお知らせ(新規)」は、弊社での入金確認後、ご契約開始日以降にご登録の請求先アドレス宛てに送付いたします。(※SSLサーバー証明書・作業依頼につきましては、設定完了後の送付となります。) 既にお支払い手続きを完了している場合は、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたし 詳細表示
他社で運用していたドメインをそのままウェブやメールアドレスに利用できますか。新しくドメインを取る必要がありますか。
はい、いままで他社さまでご利用されていたドメインは、CPI サーバーでもご利用が可能です。 また、CPI で取得していないドメインの場合でも、ご利用いただけます。 ウェブサイトの URL や、メールアドレスも変更なくご利用いただくことが可能です。 なお、メールアドレスについては、ご利用が可能 詳細表示
サイトにアクセスすると「この接続ではプライバシーが保護されません」という警告メッセージがでます。
警告メッセージ内に表示される英語のエラー内容によって原因は異なります。代表的なものをご案内します。 ■ERR_CERT_DATE_INVALID SSL サーバー証明書の有効期限が切れている可能性があります。 有効期限をお確かめのうえ、失効している場合は更新のお手続きをお願いします 詳細表示
プラン変更で切り替えた DNS 設定を元に戻すことはできますか。
弊社営業日の 18:00 までのご依頼につきましては、当日中に変更させていただきます。 なお、 18:00 以降のご依頼は、翌営業日に実施させていただきます。 お時間の指定は承れませんのでご注意ください。 ご依頼の際は、下記情報をご提示ください。 ○ 対象ドメイン名 ○ 変更前のサーバー名(例 詳細表示
最低契約期間は、シェアードプランが 3 ヶ月、マネージドプラン、ハイブリッドプランが 1 ヶ月、 DNS サーバーレンタルサービスは、12 ヶ月となります。各プランの契約期間は以下のとおりです。 なお、マネージドプラン、ハイブリッドプランを 12 ヶ月契約いただいた場合は、支払い回数を 1 回払い、12 回払いから 詳細表示
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