サーバーの契約期間とドメインの契約期間や請求時期が異なります。そろえることはできるのでしょうか。

サーバーのご契約は、弊社のサービスとして定める、各月 1 日、あるいは 15 日開始となっております。 ドメインのご契約は、ドメインを取得した日から開始となり、各ドメイン発行団体が定めた期日が有効期間となります。 弊社ではこの有効期限をもとに請求書発行期日を定めておりますので、サーバーの契約期間と... 詳細表示

領収書の発行はできますか？

可能です。 該当請求番号を明記のうえ、accounting@cpi.ad.jp 宛にご依頼ください。 なお、領収書は PDF ファイル形式での発行となり、ご登録の請求者様宛へメール送付いたします。 ※電子決済（カード、Pay-easy ）の場合、発行します書類名称は「領収書」となりますが... 詳細表示

請求書の再発行はできますか？

再送受付フォームより再発行が可能です。 請求書再送受付フォーム ※現在ご登録中の「請求先メールアドレス」と対象の「請求書番号」の入力が必要です。 詳細表示

マルチドメインのみ解約したい。

マルチドメインで利用しているサーバーの解約、ドメインの解約は、ともにマイページから行えます。 なお、サーバーとドメインは別々のご契約となりますので、マイページ ID も分かれている場合があります。 　1.マイページにログイン 　2.［ご契約一覧］から該当サービス（マルチドメインまたはドメイン維持... 詳細表示

請求書メール（PDF）が届きません。

マイページにて、ご登録の請求先情報のご確認をお願いいたします。 必要に応じて、最新の情報へご変更をお願いいたします。 再送を希望される場合は、特設ページに掲載の申請フォームよりご依頼ください。 詳細表示

利用中のサーバーの契約期間を変更したい。

契約期間のご変更は、マイページよりお手続きが行えます。 ご契約期間の種類は下記となります。 　共用サーバー　：３、6、12か月 　専用サーバー　：1、12か月 　▼契約期間変更手順 マイページへログイン ご契約一覧をクリック 該当ドメインの［詳細］をクリック 画... 詳細表示

請求書の郵送を希望する場合はどうすればよいですか？

原則、ダウンロードしたPDFをお客様にて印刷いただきますようお願いします。 どうしても印刷が難しい場合については、請求メールに記載されている申請フォームから郵送を受け付けております。 詳細表示

適格請求書（インボイス）は、どのメールアドレスに送付しますか？

現在ご登録中の請求先アドレスに送付いたします。 メールアドレスを変更希望の場合は、マイページよりご変更ください。 関連リンク： お客様情報変更 請求先情報（請求書送付先）を変更したいです。 詳細表示

領収書の適格請求書（インボイス）の対応はできますか？

弊社適格請求書（インボイス）の適用については、請求書のみ対応となっており、適格請求書（インボイス）適用の領収書発行は行っておりません。 該当請求書にて、ご対応をいただきますようお願いいたします。 詳細表示

請求書（PDF）のダウンロード期間が切れたらどうなりますか？

ダウンロードできなくなります。 再送を希望される場合は、請求メールに記載されている申請フォームよりお手続きください。 詳細表示