請求書の再発行はできますか？

再送受付フォームより再発行が可能です。 請求書再送受付フォーム ※現在ご登録中の「請求先メールアドレス」と対象の「請求書番号」の入力が必要です。 詳細表示

利用中のサーバーの契約期間を変更したい。

契約期間のご変更は、マイページよりお手続きが行えます。 ご契約期間の種類は下記となります。 　共用サーバー　：３、6、12か月 　専用サーバー　：1、12か月 　▼契約期間変更手順 マイページへログイン ご契約一覧をクリック 該当ドメインの［詳細］をクリック 画... 詳細表示

振込先の銀行口座がわかりません。

三菱UFJ銀行　横浜西口支店 普通 5189475 株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ（カブシキガイシャ ケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ）となります。 ※ 振込手数料はお客様負担とさせていただいております。 詳細表示

領収書の適格請求書（インボイス）の対応はできますか？

弊社適格請求書（インボイス）の適用については、請求書のみ対応となっており、適格請求書（インボイス）適用の領収書発行は行っておりません。 該当請求書にて、ご対応をいただきますようお願いいたします。 詳細表示

指定銀行口座に費用を振り込もうとしましたが、振込先口座に「カブシキガイシャケイディーディーアイウェブコミュニケーシ...

銀行によっては、お振り込みされる際に「カブシキガイシャ」の部分を「カ）」もしくは「カブ）」とご入力（記入）いただく必要がございます。 その場合、「カブシキガイシャケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ」ではなく、「カ）ケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ」もしくは「カブ）ケイディーディーアイウ... 詳細表示

月払いはできますか。

シェアードプランは、契約期間（3 ヶ月・6 ヶ月・12 ヶ月）一括払いとなります。 マネージドプラン、ハイブリッドプランについては、契約期間（1 ヶ月・12 ヶ月）の一括払い、12 ヶ月契約の場合は毎月払いもお選びいただけます。 詳細表示

ドメインと DNS サーバーを用意せずに KWCメール を申し込んでも問題はないですか？

KWCメール をお申し込み後に、ドメインの取得と DNS サーバーのご用意をいただく形で問題ございませんが、運用を開始する前には準備を完了してください。 ただし、KWCメール で運用するドメインを取得できなかった場合、一度お申し込みをキャンセルいただいたのちに、取得できたドメインで改めてお申し込みをいただくよう... 詳細表示

適格請求書（インボイス）は、どのメールアドレスに送付しますか？

現在ご登録中の請求先アドレスに送付いたします。 メールアドレスを変更希望の場合は、マイページよりご変更ください。 関連リンク： お客様情報変更 請求先情報（請求書送付先）を変更したいです。 詳細表示

管理先情報（契約名義人情報）を変更したいです。

管理先情報をご変更される場合には、マイページにログイン後、「ご契約者情報」のメニューからご変更ください。 詳細表示

お支払いをしてしまいましたが、キャンセルは可能でしょうか。

はい、キャンセルは可能です。 新規にサーバーをご契約された場合には、ご契約開始日から 20 日以内のキャンセルにかぎり、所定のお手続きをおこなうことでキャンセルすることができます。 なお、ドメインの申請作業がお済みの場合には、ドメインに関する費用（ドメイン申請費、維持費など）は返金できません。 キャ... 詳細表示