申し込み後、サーバーの契約開始日はどのようになりますか。

CPI のサーバー契約は、 弊社にて費用のお支払い処理をおこなった日（入金処理日） 　　　もしくは サーバーの設定完了日 によって、「1 日」または「15 日」でご契約開始日が設定されます。 実際のご契約開始日は、サーバーの設定完了後に送付されるサーバー設定完了通知、もしくはマイページの... 詳細表示

新規契約の請求書に有効期限はありますか。

はい、有効期限があります。お申込み日の翌月同日となります。 詳細表示

口座番号を入力しても会社名が表示されません。

お手数ですが、「カ）ケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ」とご入力ください。 詳細表示

請求書のダウンロード用画面にログインするパスワードは、次回請求時にも使えますか？

いいえ。パスワードは毎回変わります。 詳細表示

お見積書の発行をお願いすることはできますか。

はい、可能です。 新しくご契約を希望される場合は、 ［お見積りフォーム］ までご相談ください。 ご請求書が発行済みであり、かつご入金前の場合は、マイページの「請求一覧」から発行が可能です。 詳細表示

利用中のサーバーの契約期間を変更したい。

契約期間のご変更は、マイページよりお手続きが行えます。 ご契約期間の種類は下記となります。 　共用サーバー　：３、6、12か月 　専用サーバー　：1、12か月 　▼契約期間変更手順 マイページへログイン ご契約一覧をクリック 該当ドメインの［詳細］をクリック 画... 詳細表示

契約が複数あり、請求書も複数届きます。合算で振込をすることは可能でしょうか。

銀行振り込みでお支払いいただく場合には、合算でのお振り込みが可能です。 クレジットカード決済、Pay-easy にてお支払いいただく場合には、合算でのお支払いには対応しておりませんので、各請求ごとにお支払いが必要となります。 詳細表示

誤った金額で振込してしまいました。

お手数ですが、入金日や入金金額等の詳細をメールに記載のうえ、［サポート窓口］までご連絡ください。 詳細表示

誤って二重に振込してしまいました。

お手数ですが、入金日や入金金額等の詳細をメールに記載のうえ、［サポート窓口］までご連絡ください。 詳細表示

ドメインと DNS サーバーを用意せずに KWCメール を申し込んでも問題はないですか？

KWCメール をお申し込み後に、ドメインの取得と DNS サーバーのご用意をいただく形で問題ございませんが、運用を開始する前には準備を完了してください。 ただし、KWCメール で運用するドメインを取得できなかった場合、一度お申し込みをキャンセルいただいたのちに、取得できたドメインで改めてお申し込みをいただくよう... 詳細表示