誤った金額で振込してしまいました。

お手数ですが、入金日や入金金額等の詳細をメールに記載のうえ、［サポート窓口］までご連絡ください。 詳細表示

誤って二重に振込してしまいました。

お手数ですが、入金日や入金金額等の詳細をメールに記載のうえ、［サポート窓口］までご連絡ください。 詳細表示

新規契約の請求書に有効期限はありますか。

はい、有効期限があります。お申込み日の翌月同日となります。 詳細表示

届いた請求書が適格請求書（インボイス）を満たしているか分かりません。

ご請求年月日が 2023 年 9 月 28日以降の請求書に関しては、順次適格請求書（インボイス）の様式を満たした請求書を発行いたします。 請求対象期間が空欄の場合、設定後に送付する「ご契約期間確定のお知らせ（新規）」をもって、適格請求書（インボイス）の補完とさせていただきます。 適格請求書（インボイス）を... 詳細表示

「ご契約期間確定のお知らせ（新規）」は、いつ届きますか？

「ご契約期間確定のお知らせ（新規）」は、弊社での入金確認後、ご契約開始日以降にご登録の請求先アドレス宛てに送付いたします。（※SSLサーバー証明書・作業依頼につきましては、設定完了後の送付となります。） 既にお支払い手続きを完了している場合は、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いい... 詳細表示

月払いはできますか。

シェアードプランは、契約期間（3 ヶ月・6 ヶ月・12 ヶ月）一括払いとなります。 マネージドプラン、ハイブリッドプランについては、契約期間（1 ヶ月・12 ヶ月）の一括払い、12 ヶ月契約の場合は毎月払いもお選びいただけます。 詳細表示

契約しているサービスの請求書がいつから電子化になるのか確認したい。

正確な運用開始の最新情報は順次更新いたします。下記よりご確認ください。 請求書の電子化に伴うご案内 詳細表示

契約が複数あり、請求書も複数届きます。合算で振込をすることは可能でしょうか。

銀行振り込みでお支払いいただく場合には、合算でのお振り込みが可能です。 クレジットカード決済、Pay-easy にてお支払いいただく場合には、合算でのお支払いには対応しておりませんので、各請求ごとにお支払いが必要となります。 詳細表示

対象請求書番号が分かりません。

以下フォームより、現在ご登録の情報を記載の上、ご連絡ください。 インボイスについて問い合わせる 詳細表示

振込をした際に、請求書番号を入れるのを忘れてしまいました。振込の確認は可能でしょうか。

はい、問題ございません。 お手数ですが、その場合には、「振込明細フォーム」から内容詳細をお送りください。 詳細表示