契約が複数あり、請求書も複数届きます。合算で振込をすることは可能でしょうか。

銀行振り込みでお支払いいただく場合には、合算でのお振り込みが可能です。 クレジットカード決済、Pay-easy にてお支払いいただく場合には、合算でのお支払いには対応しておりませんので、各請求ごとにお支払いが必要となります。 詳細表示

何を適格請求書（インボイス）にしますか？

ご請求内訳の請求対象期間が記載されている場合、「請求書」を適格請求書（インボイス）といたします。 ご請求内訳の請求対象期間が空欄の場合、「請求書」と「ご契約期間確定のお知らせ（新規）」を併せて適格請求書（インボイス）といたします。 ご請求年月日が 2023 年 9 月 27日以前の請求書に関しては... 詳細表示

入金できているか確認したいのですが。

ご入金確認後、決済方法別に、下記件名のメールをご登録の請求先メールアドレス宛にお送りしています。 なお、銀行振込の場合は、順次入金処理しておりますので、タイムラグが発生します。 銀行振込の場合　　　　：　【重要】入金確認および費用割当に関する通知 クレジットカードの場合 ：　【CPIより　決... 詳細表示

「ご契約期間確定のお知らせ（新規）」は、いつ届きますか？

「ご契約期間確定のお知らせ（新規）」は、弊社での入金確認後、ご契約開始日以降にご登録の請求先アドレス宛てに送付いたします。（※SSLサーバー証明書・作業依頼につきましては、設定完了後の送付となります。） 既にお支払い手続きを完了している場合は、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いい... 詳細表示

振込をした際に、請求書番号を入れるのを忘れてしまいました。振込の確認は可能でしょうか。

はい、問題ございません。 お手数ですが、その場合には、「振込明細フォーム」から内容詳細をお送りください。 詳細表示

マイページの「請求一覧」に該当の請求情報が見当たりません。

■まだご入金されていない場合 　ドメイン管理とサーバーをご契約いただいている場合、マイページ ID が異なる場合がございます。 　そのため、マイページの「ご契約一覧」に該当のご契約があるかどうか、お確かめください。 　一覧にない場合は、ほかにマイページ ID がないかご確認ください。 ... 詳細表示

月払いはできますか。

シェアードプランは、契約期間（3 ヶ月・6 ヶ月・12 ヶ月）一括払いとなります。 マネージドプラン、ハイブリッドプランについては、契約期間（1 ヶ月・12 ヶ月）の一括払い、12 ヶ月契約の場合は毎月払いもお選びいただけます。 詳細表示

対象請求書番号が分かりません。

以下フォームより、現在ご登録の情報を記載の上、ご連絡ください。 インボイスについて問い合わせる 詳細表示

「ご契約期間確定のお知らせ（新規）」を紛失しました。

請求書を再発行いただきますと、日付記載入りの適格請求書（インボイス）が取得可能です。 再発行した請求書の請求対象期間に日付記載があれば、「ご契約期間確定のお知らせ（新規）」無しで適格請求書（インボイス）になります。 ※「ご契約期間確定のお知らせ（新規）」が必要な場合は、請求対象期間に日付記載が無い場合... 詳細表示

誤って二重に振込してしまいました。

お手数ですが、入金日や入金金額等の詳細をメールに記載のうえ、［サポート窓口］までご連絡ください。 詳細表示