請求番号はどこで確認できますか？

請求書メールに記載しております。 マイページにてご確認いただくことも可能です。 マイページにログイン後、画面上部の「請求一覧」→「ドメイン名/ご契約ID/ホスト名」にご入力いただき、ステータスをプルダウンからご選択後、「検索する」ボタンをクリックしてください。 詳細表示

請求書はいつ届きますか？

新規ご契約の場合、お申込み後、順次お送りいたします。 ご契約の更新の場合、マイページより、次回発行日をご確認いただけます。 マイページにログイン後、画面上部の「ご契約一覧」→ご契約サービスの「詳細」ボタンをクリックし、ご契約情報の「次回請求書発行日」をご確認ください。 詳細表示

届いた請求書が適格請求書（インボイス）を満たしているか分かりません。

ご請求年月日が 2023 年 9 月 28日以降の請求書に関しては、順次適格請求書（インボイス）の様式を満たした請求書を発行いたします。 請求対象期間が空欄の場合、設定後に送付する「ご契約期間確定のお知らせ（新規）」をもって、適格請求書（インボイス）の補完とさせていただきます。 適格請求書（インボイス）を... 詳細表示

月払いはできますか。

シェアードプランは、契約期間（3 ヶ月・6 ヶ月・12 ヶ月）一括払いとなります。 マネージドプラン、ハイブリッドプランについては、契約期間（1 ヶ月・12 ヶ月）の一括払い、12 ヶ月契約の場合は毎月払いもお選びいただけます。 詳細表示

請求書（PDF）のダウンロード期間が切れたらどうなりますか？

ダウンロードできなくなります。 再送を希望される場合は、請求メールに記載されている申請フォームよりお手続きください。 詳細表示

入金できているか確認したいのですが。

ご入金確認後、決済方法別に、下記件名のメールをご登録の請求先メールアドレス宛にお送りしています。 なお、銀行振込の場合は、順次入金処理しておりますので、タイムラグが発生します。 銀行振込の場合　　　　：　【重要】入金確認および費用割当に関する通知 クレジットカードの場合 ：　【CPIより　決... 詳細表示

マイページの「請求一覧」の該当請求に「決済方法選択ボタン」がありません。

同一のご契約にて複数のご請求が発行している場合、電子決済ではご請求書の発行順に決済していただく必要がございます。 なお、銀行振込は発行順に関わらず、ご入金いただけます。 詳細表示

誤って二重に振込してしまいました。

お手数ですが、入金日や入金金額等の詳細をメールに記載のうえ、［サポート窓口］までご連絡ください。 詳細表示

お見積書の発行をお願いすることはできますか。

はい、可能です。 新しくご契約を希望される場合は、 ［お見積りフォーム］ までご相談ください。 ご請求書が発行済みであり、かつご入金前の場合は、マイページの「請求一覧」から発行が可能です。 詳細表示

何を適格請求書（インボイス）にしますか？

ご請求内訳の請求対象期間が記載されている場合、「請求書」を適格請求書（インボイス）といたします。 ご請求内訳の請求対象期間が空欄の場合、「請求書」と「ご契約期間確定のお知らせ（新規）」を併せて適格請求書（インボイス）といたします。 ご請求年月日が 2023 年 9 月 27日以前の請求書に関しては... 詳細表示