適格請求書（インボイス）は、どのメールアドレスに送付しますか？

現在ご登録中の請求先アドレスに送付いたします。 メールアドレスを変更希望の場合は、マイページよりご変更ください。 関連リンク： お客様情報変更 請求先情報（請求書送付先）を変更したいです。 詳細表示

領収書の適格請求書（インボイス）の対応はできますか？

弊社適格請求書（インボイス）の適用については、請求書のみ対応となっており、適格請求書（インボイス）適用の領収書発行は行っておりません。 該当請求書にて、ご対応をいただきますようお願いいたします。 詳細表示

請求書（PDF）のダウンロード期間が切れたらどうなりますか？

ダウンロードできなくなります。 再送を希望される場合は、請求メールに記載されている申請フォームよりお手続きください。 詳細表示

請求書メール（PDF）の宛先アドレスは複数登録できますか？

1 請求先につき、1 つのメールアドレスのみご登録が可能です。 複数の宛先への送付をご希望の場合は、グループアドレスなどの登録をお願いいたします。 詳細表示

届いた請求書が適格請求書（インボイス）を満たしているか分かりません。

ご請求年月日が 2023 年 9 月 28日以降の請求書に関しては、順次適格請求書（インボイス）の様式を満たした請求書を発行いたします。 請求対象期間が空欄の場合、設定後に送付する「ご契約期間確定のお知らせ（新規）」をもって、適格請求書（インボイス）の補完とさせていただきます。 適格請求書（インボイス）を... 詳細表示

契約しているサービスの請求書がいつから電子化になるのか確認したい。

正確な運用開始の最新情報は順次更新いたします。下記よりご確認ください。 請求書の電子化に伴うご案内 詳細表示

お支払いをしてしまいましたが、キャンセルは可能でしょうか。

はい、キャンセルは可能です。 新規にサーバーをご契約された場合には、ご契約開始日から 20 日以内のキャンセルにかぎり、所定のお手続きをおこなうことでキャンセルすることができます。 なお、ドメインの申請作業がお済みの場合には、ドメインに関する費用（ドメイン申請費、維持費など）は返金できません。 キャ... 詳細表示

請求番号はどこで確認できますか？

請求書メールに記載しております。 マイページにてご確認いただくことも可能です。 マイページにログイン後、画面上部の「請求一覧」→「ドメイン名/ご契約ID/ホスト名」にご入力いただき、ステータスをプルダウンからご選択後、「検索する」ボタンをクリックしてください。 詳細表示

請求書のダウンロード用画面にログインするパスワードは、次回請求時にも使えますか？

いいえ。パスワードは毎回変わります。 詳細表示

お見積書の発行をお願いすることはできますか。

はい、可能です。 新しくご契約を希望される場合は、 ［お見積りフォーム］ までご相談ください。 ご請求書が発行済みであり、かつご入金前の場合は、マイページの「請求一覧」から発行が可能です。 詳細表示