異なるドメインで、同じ内容のウェブサイトを表示させることはできますか。

はい、可能です。 ウェブのみご利用の場合は、ドメインエイリアス機能をご利用ください。 ▼ドメインエイリアスについて https://www.cpi.ad.jp/shared/detail/domainalias.html ドメインエイリアス機能は、該当ドメイン名にてメール 詳細表示

サーバーの申し込み時に、「他社 DNS を利用」を選択しましたが、CPI の DNS を利用したい場合、どうすれば...

CPI でメールサーバーもウェブサーバーもご利用の場合は、原則 DNS サーバーの費用は発生しません。 そのため、メールサーバーの設定も必要となります。メールサーバーが未設定のお客様は、ご依頼時にメールサーバーも利用する旨も記載をお願いいたします。 なお、他社でメールサーバーまたはウェブサーバーをご利用の場合は、DNS 詳細表示

RoundCube にログインできません。

なりました。 Active!mail(50 アカウント以上は有償ライセンスが必要となります)や、メールクライアントソフトをご利用のうえ、メールをご利用いただきますようお願い申し上げます。 また、最新プランへのプラン変更もご検討ください。 詳細表示

請求書の郵送を希望する場合はどうすればよいですか？

原則、ダウンロードしたPDFをお客様にて印刷いただきますようお願いします。 どうしても印刷が難しい場合については、請求メールに記載されている申請フォームから郵送を受け付けております。 詳細表示

SSL サーバー証明書は自動更新ですか？

いいえ。毎年マイページから更新の申し込みが必要です。 更新日が近づきますと、更新の案内メールをお送りしておりますので、内容をご確認の上お手続きをお願いします。 詳細表示

DNS サーバーレンタルは、即日・即時対応は可能ですか。

。 お客さまからのお申込み(マイページの新規お申し込みから、あるいは管理先さまからのメール) CPI から設定内容についての確認のご連絡(メール) お客さまから設定内容に問題がない旨の返信(管理先さまからのメール) CPI からご請求 お客さまにてご入金 CPI にてご入金の確認 CPI にて設定・完了通知を 詳細表示

障害発生時やメンテナンス時には連絡が来るのでしょうか。また、どのような連絡が来るのでしょうか。

はい、基本的には、ご契約管理先さま(ご名義者さま)へ、メールにて通知いたします。 また、ウェブ上でも情報を掲載しております。 【障害・メンテナンス情報】 https://support.cpi.ad.jp/information ※専用サーバーマネージドプラン、専用サーバー root 詳細表示

利用している DNS サーバー名（ネームサーバー名）を教えてください。

ご契約サーバーの設定完了通知メールに記載しておりますのでお確かめください。 お手元に設定完了通知メールが見当たらない場合は、以下の手順でご依頼ください。 マイページにログインしてください 「お問い合わせ」フォームからドメイン名を記入、「DNSについてのお問い合わせ」をご選択ください お 詳細表示

SSL サーバー証明書の申し込み方法を教えてください。

SSL サーバー証明書は、サーバー契約期間とは別に、 SSL サーバー証明書の有効期間がございます。 有効期限満了 60 日前より数回に分けて、サーバーの管理先情報 担当者 E-mail 宛に以下の件名の更新案内メールを送信させていただいております。 差出人: ssl-info@cpi.ad.jp 件名 詳細表示

ローカル配信（内部配信）とは何でしょうか。

メールサーバーの特性上、同一サーバーに送信元と送信先のメールアドレスがある場合は、DNSのレコード情報 を参照せずにサーバー内でメール配送を完了します。 これをローカル配信(内部配信)といいます。サーバー移転直後に起こりやすいケースです。 DNSを参照させるためには、ローカル配信を停止する必要があります 詳細表示