メールが届きません。

配送が無効になっているかをお確かめください。 移転元のサーバーが弊社サーバーの場合、マイページのお問い合わせフォームから、ドメイン名、ローカル配送を無効にしたいサーバー名をご明記の上ご依頼ください。 関連リンク: ローカル配信(内部配信)とは何でしょうか。 ■「スパムメール自動振分」により振り分け 詳細表示

日本語のファイル名やディレクトリ名は利用できますか。

上記のご対応でも解決しない場合は、以下の項目をご明記の上、 管理者様よりマイページのお問い合わせフォームにてご依頼ください。 ・該当ドメイン名 ・フォルダ/ファイルのパス ・フォルダ/ファイル名 ・フォルダ/ファイルの最終更新日時 ・フォルダ/ファイルのデータ容量 詳細表示

RoundCube にログインできません。

には、ログインが正常にできない場合がございます。 ご契約ドメインで設定している DNS が CPI の情報であるかどうか、ご確認ください。 G1 プラン、Pro1 プランをご利用の場合 申し訳ございませんが、セキュリティの脆弱性対応のため、当該プランでは RoundCube をご利用いただくことができなく 詳細表示

コントロールパネルにログインできません。

ID もパスワードも分からない場合 マイページにログイン後、画面右上の「お問い合わせ」から、 以下の内容をご選択・ご明記のうえ、お送りください。 ドメイン/ご契約 ID:該当ドメイン名をご明記ください。 お問い合わせ項目:「サーバー設定や技術的なお問い合わせ」または「現在ご利用中の 詳細表示

契約時の書類をなくしてしまい、「サーバー情報」がわかりません。

お名前 サーバー情報の再発行が必要な ドメイン名とサーバー名 ◆サーバー情報を調べるためのコントロールパネルのパスワードの初期化 (受付時間:平日 10:00 ～ 18:00) ・パスワードの初期化は、必ず、ご契約の管理先担当者様ご本人より、ご登録の メールアドレスより、メールにてご依頼 詳細表示

サーバーの申し込み時に、「他社 DNS を利用」を選択しましたが、CPI の DNS を利用したい場合、どうすれば...

CPI の DNS をご希望の場合は、以下の手順でご依頼ください。 ご契約サーバーのマイページにログインしてください 「お問い合わせ」フォームからドメイン名を記入、「DNS についてのお問い合わせ」をご選択ください お問い合わせ内容に「CPI の DNS を利用希望」とご明記のうえご連絡ください 詳細表示

MX レコードの右辺には何を記載すればよいでしょうか。

MX レコードの右辺は、対象ドメインのメールアドレスへのメール受信先のサーバーホスト名を記述します。 IP アドレスでの記述はできません。 例) example.com. IN MX 10 mail.example.com. ※XXXX@example.com のメールアドレス宛てに送られたメールは 詳細表示

障害発生時やメンテナンス時には連絡が来るのでしょうか。また、どのような連絡が来るのでしょうか。

権限を渡しているプランは、ウェブへの情報掲載はなく、メールのみでのご連絡となります。ご了承ください。 ※通知先のメールアドレスが障害中のサーバーでご運用されている場合、障害通知が届かなくなりますので、管理先にご登録されるメールアドレスは、弊社サーバーでご運用されている以外のドメイン名のアドレスをご設定 詳細表示

サイトにアクセスすると「この接続ではプライバシーが保護されません」という警告メッセージがでます。

。 ■ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID ウェブサイトのドメイン名と SSL サーバー証明書のコモンネームが異なる可能性があります。 ■ERR_CERT_REVOKED SSL 証明書の期限と状態をご確認ください。 期限が切れていない場合は、SSL 証明書の設定状況を確認 詳細表示

共用 SSL サーバー証明書を利用すると、どのようなURLになりますか。

/~cmg9999001/index.html CHM-S https://chm9999.secure.ne.jp/~chm9999001/index.html CHM-Z 下記をご覧ください※ CHM-1Z 下記をご覧ください※ ※アクセス用 URL はお客さまがご利用のドメイン 詳細表示