マイページの「請求一覧」に該当の請求情報が見当たりません。

■まだご入金されていない場合 ドメイン管理とサーバーをご契約いただいている場合、マイページ ID が異なる場合がございます。 そのため、マイページの「ご契約一覧」に該当のご契約があるかどうか、お確かめください。 一覧にない場合は、ほかにマイページ ID がないかご確認ください 詳細表示

利用している DNS サーバー名（ネームサーバー名）を教えてください。

ご契約サーバーの設定完了通知メールに記載しておりますのでお確かめください。 お手元に設定完了通知メールが見当たらない場合は、以下の手順でご依頼ください。 マイページにログインしてください 「お問い合わせ」フォームからドメイン名を記入、「DNSについてのお問い合わせ」をご選択ください お 詳細表示

CPI の DNS を利用していますが、一部のレコードを削除してほしいです。

.jp/dns/ ■DNS サーバーレンタルをご契約中のお客様 1. マイページにログインしてください 2. 「お問い合わせ」フォームからドメイン名を記入、「DNSについてのお問い合わせ」をご選択ください 3. お問い合わせ内容にレコード情報をご入力いただき、ご依頼ください 詳細表示

プラン変更で切り替えた DNS 設定を元に戻すことはできますか。

弊社営業日の 18:00 までのご依頼につきましては、当日中に変更させていただきます。 なお、 18:00 以降のご依頼は、翌営業日に実施させていただきます。 お時間の指定は承れませんのでご注意ください。 ご依頼の際は、下記情報をご提示ください。 ○ 対象ドメイン名 ○ 変更前のサーバー名(例 詳細表示

共用 SSL の提供はありますか。また、共用 SSL を利用する場合はどのような URL になりますか。

※ CHM-1Z 下記をご覧ください※ ※アクセス用 URL はお客さまがご利用のドメイン名を元に生成されます。 実際の URL は、コントロールパネルにログインしていただき、 「お客様情報」-「プログラムのパスとサーバの情報」のページ内の 「共用 SSL の URL」をご確認ください 詳細表示

共用 SSL サーバー証明書を利用すると、どのようなURLになりますか。

/~cmg9999001/index.html CHM-S https://chm9999.secure.ne.jp/~chm9999001/index.html CHM-Z 下記をご覧ください※ CHM-1Z 下記をご覧ください※ ※アクセス用 URL はお客さまがご利用のドメイン 詳細表示

サイトにアクセスすると「この接続ではプライバシーが保護されません」という警告メッセージがでます。

。 ■ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID ウェブサイトのドメイン名と SSL サーバー証明書のコモンネームが異なる可能性があります。 ■ERR_CERT_REVOKED SSL 証明書の期限と状態をご確認ください。 期限が切れていない場合は、SSL 証明書の設定状況を確認 詳細表示

障害発生時やメンテナンス時には連絡が来るのでしょうか。また、どのような連絡が来るのでしょうか。

権限を渡しているプランは、ウェブへの情報掲載はなく、メールのみでのご連絡となります。ご了承ください。 ※通知先のメールアドレスが障害中のサーバーでご運用されている場合、障害通知が届かなくなりますので、管理先にご登録されるメールアドレスは、弊社サーバーでご運用されている以外のドメイン名のアドレスをご設定 詳細表示

MX レコードの右辺には何を記載すればよいでしょうか。

MX レコードの右辺は、対象ドメインのメールアドレスへのメール受信先のサーバーホスト名を記述します。 IP アドレスでの記述はできません。 例) example.com. IN MX 10 mail.example.com. ※XXXX@example.com のメールアドレス宛てに送られたメールは 詳細表示

サーバーの申し込み時に、「他社 DNS を利用」を選択しましたが、CPI の DNS を利用したい場合、どうすれば...

CPI の DNS をご希望の場合は、以下の手順でご依頼ください。 ご契約サーバーのマイページにログインしてください 「お問い合わせ」フォームからドメイン名を記入、「DNS についてのお問い合わせ」をご選択ください お問い合わせ内容に「CPI の DNS を利用希望」とご明記のうえご連絡ください 詳細表示