日本語のファイル名やディレクトリ名は利用できますか。

サーバー上では 2 バイト文字のファイル・ディレクトリが正常に認識できないため、日本語もしくは全角文字をファイルやディレクトリ名にご使用することはできません。半角英数字によるファイル名をお使いください。 また、日本語名にてアップロードしたファイル・ディレクトリが削除できないことがあります。 日本語名の 詳細表示

403 Forbidden エラーの原因は何ですか？

index にあたるファイルが無い場合 index.htmlやindex.phpなど、ディレクトリの中に「index(トップページ)」にあたるファイルが無い場合、403 Forbidden というエラーが表示されます。 サーバーの中に、「index.html」「index.htm」「index.php 詳細表示

メールを送った後、エラーメール（英語）が届きました。

ない場合に表示されます。 メールソフトの送信メールサーバーの設定情報をご確認いただき、SMTP 認証を有効にしてから、再度、メールの送信をお試しください。 エラーメッセージ xxx.xxx.xxx.xxx does not like recipient. Remote 詳細表示

FTP 接続ができません。

. ■ご利用サーバーに障害が発生している 障害情報はこちらにてご確認ください。 ※マネージドプランをご利用のお客さまは、管理先メールアドレスにご連絡をお送りしております。 ■その他 設定している内容が正しく、FTP接続が行えない場合、別のFTPソフトでの接続をお試しください。 問題が解決する 詳細表示

ウェブサイトを常時 SSL 化する方法を教えてください。

※ SSLサーバー証明書のお申し込みが必要です。お申し込みはこちらをご確認ください。 詳細表示

お支払いをしてしまいましたが、キャンセルは可能でしょうか。

はい、キャンセルは可能です。 新規にサーバーをご契約された場合には、ご契約開始日から 20 日以内のキャンセルにかぎり、所定のお手続きをおこなうことでキャンセルすることができます。 なお、ドメインの申請作業がお済みの場合には、ドメインに関する費用(ドメイン申請費、維持費など)は返金できません 詳細表示

MX レコードの「優先度」とはどのような意味でしょうか。

MX レコードでは、複数記述したときにアクセス先の優先順位が決められます。 優先度の数字によってある程度分散することができます。 数字が低いほど優先度が高く、数字が高いほど優先度が低くなります。 CPI の標準 DNS では、優先度は決められていて変更することはできません。 DNS サーバーレンタル(有償 詳細表示

共用 SSL の提供はありますか。また、共用 SSL を利用する場合はどのような URL になりますか。

はい、一部のプランではご利用が可能です。以下の表をご参照ください。 共用 SSL の URL は以下の形式となります。 ※お客さまごとに割り当てた正確な URL は「お客様サーバー情報」に記載されています。 ※マネージドプラン CHM-Z のみ URL 形式が異なります 詳細表示

マルチドメインの追加方法を教えてください。

マルチドメインは、シェアードプラン ビジネス スタンダード / SV-Basic / ACE01 / ZZ-01 / Z-1～Z-5 の サーバーオプションとしてご用意している複数サイト運用機能となります。 お申し込みはマイページからとなりまして、以下の手順にてお手続きください。 マイページに 詳細表示

日本語ドメインの利用はできますか。

するためのサイト http://punycode.jp/ ◆制限事項 ・日本語ドメインでは以下の機能をご利用いただけません。 メール関連機能/オプション SSL サーバー証明書 Get a File(ファイル転送サービス) ・シェアードプラン 詳細表示