ウェブサーバーの中に、「html」「log」「secure」「_smartrelease_except」というフォ...
弊社サーバーの仕様となります。 システムディレクトリとしてご用意しておりますので、リネームはできません。ご了承ください。 詳細表示
請求書に記載された期限を超えてしまい、サーバーが停止した場合、どうすればよいでしょうか。
ご請求書の期限に間に合う場合には、お振り込みの上、 [サポート窓口] までお問い合わせください。 ご入金が確認でき次第、サーバーを再開いたします。この場合、データも以前のご利用のまま、引き続きご利用いただけます。 ご請求書の期限を過ぎている場合には、まずは [サポート窓口]までご連絡ください。超過 詳細表示
無償の SSL サーバー証明書を利用できるプランですが、申し込み時に有償と記載されるのはなぜですか。
以下の 2 つのケースのどちらかに該当する場合は、有償でのご利用となります。 ◆無償の SSL サーバー証明書が付いているプランをご利用の場合 すでに別のドメインで無償分をご利用中の場合は、有償でのご利用となります。 ◆キャンペーンコード等の割引コードをお持ちの場合 お申込み時に 詳細表示
「DNS サーバーレンタル」を契約していますが、内容を変更・削除したい場合にはどうすればよいでしょうか。
「DNS サーバーレンタル」をご契約中のマイページにログインしていただき、お問い合わせフォームから、ご希望の変更内容を記載の上、お問い合わせください。 なお、フォームの選択プルダウンは、「DNSについて」をご選択ください。 詳細表示
サーバーの契約期間とドメインの契約期間や請求時期が異なります。そろえることはできるのでしょうか。
サーバーのご契約は、弊社のサービスとして定める、各月 1 日、あるいは 15 日開始となっております。 ドメインのご契約は、ドメインを取得した日から開始となり、各ドメイン発行団体が定めた期日が有効期間となります。 弊社ではこの有効期限をもとに請求書発行期日を定めておりますので、サーバーの契約期間とは 詳細表示
CPI SSL サーバー証明書を申し込みしたいのですが、認証のお手続きを省略することはできますか。
はい、CPI SSL サーバー証明書をお申し込みされるドメインが、CPI を指定事業者としていれば可能です。 現在他社さまでドメインを管理されている場合には、認証のお手続きを省略できません。ご了承ください。 詳細は下記ページをご参照ください。 [CPI SSLサーバー証明書ドメイン認証について] 詳細表示
まだ設定するレコードが確定していないが、先行して DNS サーバーレンタルの申し込みはできますか。
DNS サーバーレンタルでは、追加・変更されるレコード数に応じて作業費用の金額が変動いたしますので、設定するレコードが確定後にお申込みください。 詳細表示
メールサーバーを Google Workspace / Microsoft365 の利用に切り替えたいです。
DNSのメールに関するレコード(MXレコード)を変更することでご利用が可能です。 ウェブサーバーはCPIを利用し、メールサーバーは他社さま(Google Workspace や Microsoft 365など)をご利用されるという場合には、下記の方法があります。 CPIのDNSを利用する場合 DNS 詳細表示
移転作業中のため新サーバー側でドメイン認証メールを受信できないのですが、どうしたらいいですか。
現在ご利用中のサーバーでドメイン認証メールを受信できれば問題ありません。 ご利用中のサーバーで受信ができない場合は、お申し込み時にご利用ドメインの whois 情報にご登録のメールアドレスをご指定ください。 詳細表示
G Suite / Office365 を利用したいが、DNS サーバーに設定できますか。
DNS サーバーレンタルをお申し込みいただきますと、ご利用いただけます。 DNS サーバーレンタルのお申し込み時に必要なレコード情報は、G Suite / Office365 の提供元にご確認ください。 詳細表示
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