コントロールパネルにログインできません。

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No : 90
公開日時 : 2019/06/11 23:03
更新日時 : 2022/11/07 11:09
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カテゴリ一覧 > 各種 ID・パスワード > コントロールパネルについて

回答

ご利用のプランにより異なります。

以下に「ビジネススタンダード、SV-Basic」「ACE01」「その他のプラン」に分けてご案内します。

■ ビジネススタンダード、SV-Basic の場合

　ビジネススタンダード、SV-Basic のコントロールパネルのログイン画面はこちらです。

　ビジネススタンダード、SV-Basic のコントロールパネル ID は、以下の3種類を発行しています。

管理者コントロールパネル ID
ウェブコントロールパネル ID
メールコントロールパネル ID

　そのうち、「管理者コントロールパネルID」は「R」で始まる ID です。

　ウェブコントロールパネルIDやメールコントロールパネルIDは、

　一度、管理者コントロールパネルIDでコントロールパネルにログイン後、「契約情報」項目にてご確認ください。

　パスワードが分からない場合（管理者コントロールパネルIDは分かる）

　　サーバーのご契約情報にご登録されている管理者メールアドレスがお手元にある場合、
　　こちらからパスワードの再発行が可能です。

　　※管理者メールアドレスがご不明な場合は、マイページにログイン後、
　　　「ご契約者情報」（またはパートナー情報）にてご確認いただけます。

　　　マイページへのログインが行えない場合は、こちらをご確認ください。

　管理者コントロールパネル ID もパスワードも分からない場合

　　マイページにログイン後、画面右上の「お問い合わせ」から、
　　以下の内容をご選択・ご明記のうえ、お送りください。

ドメイン/ご契約 ID：該当ドメイン名をご明記ください。
お問い合わせ項目：「サーバー設定や技術的なお問い合わせ」または「現在ご利用中のレンタルサーバーについて」をお選びください。
お問い合わせ内容：「ビジネススタンダード（もしくは SV-Basic ）のコントロールパネル ID をメールで再送希望」と明記してください。

■ ACE01 の場合

　　ACE01のコントロールパネルを利用する場合、ユーザーポータルにログイン後に、
　　ウェブやメールのコントロールパネルにアクセスを行います。

　　ユーザーポータルのログイン画面はこちらです。

　　ユーザーポータルにログインできない場合は、以下の当てはまる項目をご参照ください。

　パスワードが分からない場合（ユーザーポータル IDは分かる）

　　サーバーのご契約情報にご登録されている管理者メールアドレスがお手元にある場合、
　　マイページからパスワードの再発が可能です。

　　※管理者メールアドレスが不明な場合は、マイページにログイン後、
　　　「ご契約者情報」（またはパートナー情報）にてご確認いただけます。

　　　マイページへのログインが行えない場合は、こちらをご確認ください。

　ユーザーポータル ID も、パスワードも分からない場合

　　ご契約ドメイン名と管理先メールアドレスがお分かりでしたら、
　　マイページから、ユーザーポータルIDの再発行が可能です。
　　また、マイページへのログインが行えない場合は、こちらをご確認ください。

　　ユーザーポータルIDを再発行後、こちらからパスワードの再発行を行ってください。

■ 上記プラン以外のコントロールパネル

　　コントロールパネルのログインURLは、ご契約サーバーによって異なります。

　　コントロールパネルのログインID、パスワードおよびURLは、
　　サーバー設定完了通知（メールまたは郵送）に記載しておりますので、ご確認ください。

　　お手元にサーバー設定完了通知が無い場合は、マイページにログイン後、
　　画面右上の「お問い合わせ」から、以下の内容をご選択・ご明記のうえ、お送りください。