請求書メール（PDF）が届きません。

マイページにて、ご登録の請求先情報のご確認をお願いいたします。 必要に応じて、最新の情報へご変更をお願いいたします。 再送を希望される場合は、特設ページに掲載の申請フォームよりご依頼ください。 詳細表示

請求書の再発行はできますか？

再送受付フォームより再発行が可能です。 請求書再送受付フォーム ※現在ご登録中の「請求先メールアドレス」と対象の「請求書番号」の入力が必要です。 詳細表示

請求先情報（請求書送付先）を変更したいです。

■個別変更する場合 マイページにログインしてください 「ご契約一覧」にアクセスしてください 請求先情報を変更したい契約の「詳細」ボタンをクリックしてください 「ご契約情報」ページ下、メニュー内の「請求先情報」をクリックしてください 「ご請求先情報」ページ下の「内容を変更する」ボタンをクリック... 詳細表示

領収書の発行はできますか？

可能です。 該当請求番号を明記のうえ、accounting@cpi.ad.jp 宛にご依頼ください。 なお、領収書は PDF ファイル形式での発行となり、ご登録の請求者様宛へメール送付いたします。 ※電子決済（カード、Pay-easy ）の場合、発行します書類名称は「領収書」となりますが... 詳細表示

サーバーの契約期間とドメインの契約期間や請求時期が異なります。そろえることはできるのでしょうか。

サーバーのご契約は、弊社のサービスとして定める、各月 1 日、あるいは 15 日開始となっております。 ドメインのご契約は、ドメインを取得した日から開始となり、各ドメイン発行団体が定めた期日が有効期間となります。 弊社ではこの有効期限をもとに請求書発行期日を定めておりますので、サーバーの契約期間と... 詳細表示

指定銀行口座に費用を振り込もうとしましたが、振込先口座に「カブシキガイシャケイディーディーアイウェブコミュニケーシ...

銀行によっては、お振り込みされる際に「カブシキガイシャ」の部分を「カ）」もしくは「カブ）」とご入力（記入）いただく必要がございます。 その場合、「カブシキガイシャケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ」ではなく、「カ）ケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ」もしくは「カブ）ケイディーディーアイウ... 詳細表示

契約期間中で解約や、他社のサーバーに乗り換える場合、違約金は発生するのでしょうか。

違約金はございません。 ただし、契約期間内における中途解約の場合は、残りの期間分の料金のご返金はできません。あらかじめご了承ください。 なお、ドメインの所有権は取得されたお客様側にありますので、CPI との契約が終了してもそのままお使いいただけます。 ドメインも破棄をしたい場合や、他社に管理を移管したい... 詳細表示

請求書はいつ届きますか？

新規ご契約の場合、お申込み後、順次お送りいたします。 ご契約の更新の場合、マイページより、次回発行日をご確認いただけます。 マイページにログイン後、画面上部の「ご契約一覧」→ご契約サービスの「詳細」ボタンをクリックし、ご契約情報の「次回請求書発行日」をご確認ください。 詳細表示

振込先の銀行口座がわかりません。

三菱UFJ銀行　横浜西口支店 普通 5189475 株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ（カブシキガイシャ ケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ）となります。 ※ 振込手数料はお客様負担とさせていただいております。 詳細表示

複数あるマイページを1つのマイページにおまとめすることは可能でしょうか？

下記の条件を満たしていれば可能です。 またおまとめ方法は、下記 URL にてご案内しています。 https://mypage.cpi.ad.jp/mypage/guide/guide_move_contract.html M または D から始まるマイページ ID をお持ちで、かつ以下の... 詳細表示