請求書の再発行はできますか？

再送受付フォームより再発行が可能です。 請求書再送受付フォーム ※現在ご登録中の「請求先メールアドレス」と対象の「請求書番号」の入力が必要です。 詳細表示

指定銀行口座に費用を振り込もうとしましたが、振込先口座に「カブシキガイシャケイディーディーアイウェブコミュニケーシ...

銀行によっては、お振り込みされる際に「カブシキガイシャ」の部分を「カ）」もしくは「カブ）」とご入力（記入）いただく必要がございます。 その場合、「カブシキガイシャケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ」ではなく、「カ）ケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ」もしくは「カブ）ケイディーディーアイウ... 詳細表示

請求書（PDF）のダウンロード期間が切れたらどうなりますか？

ダウンロードできなくなります。 再送を希望される場合は、請求メールに記載されている申請フォームよりお手続きください。 詳細表示

お支払いをしてしまいましたが、キャンセルは可能でしょうか。

はい、キャンセルは可能です。 新規にサーバーをご契約された場合には、ご契約開始日から 20 日以内のキャンセルにかぎり、所定のお手続きをおこなうことでキャンセルすることができます。 なお、ドメインの申請作業がお済みの場合には、ドメインに関する費用（ドメイン申請費、維持費など）は返金できません。 キャ... 詳細表示

請求書メール（PDF）の宛先アドレスは複数登録できますか？

1 請求先につき、1 つのメールアドレスのみご登録が可能です。 複数の宛先への送付をご希望の場合は、グループアドレスなどの登録をお願いいたします。 詳細表示

入金できているか確認したいのですが。

ご入金確認後、決済方法別に、下記件名のメールをご登録の請求先メールアドレス宛にお送りしています。 なお、銀行振込の場合は、順次入金処理しておりますので、タイムラグが発生します。 銀行振込の場合　　　　：　【重要】入金確認および費用割当に関する通知 クレジットカードの場合 ：　【CPIより　決... 詳細表示

届いた請求書が適格請求書（インボイス）を満たしているか分かりません。

ご請求年月日が 2023 年 9 月 28日以降の請求書に関しては、順次適格請求書（インボイス）の様式を満たした請求書を発行いたします。 請求対象期間が空欄の場合、設定後に送付する「ご契約期間確定のお知らせ（新規）」をもって、適格請求書（インボイス）の補完とさせていただきます。 適格請求書（インボイス）を... 詳細表示

領収書の発行はできますか？

可能です。 該当請求番号を明記のうえ、accounting@cpi.ad.jp 宛にご依頼ください。 なお、領収書は PDF ファイル形式での発行となり、ご登録の請求者様宛へメール送付いたします。 ※電子決済（カード、Pay-easy ）の場合、発行します書類名称は「領収書」となりますが... 詳細表示

誤った金額で振込してしまいました。

お手数ですが、入金日や入金金額等の詳細をメールに記載のうえ、［サポート窓口］までご連絡ください。 詳細表示

適格請求書（インボイス）は、どのメールアドレスに送付しますか？

現在ご登録中の請求先アドレスに送付いたします。 メールアドレスを変更希望の場合は、マイページよりご変更ください。 関連リンク： お客様情報変更 請求先情報（請求書送付先）を変更したいです。 詳細表示