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『 お支払いについて 』 内のFAQ

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  • お見積書の発行をお願いすることはできますか。

    はい、可能です。 新しくご契約を希望される場合は、 [お見積りフォーム] までご相談ください。 ご請求書が発行済みであり、かつご入金前の場合は、マイページの「請求一覧」から発行が可能です。 詳細表示

    • No:68
    • 公開日時:2019/06/11 22:51
    • 更新日時:2020/04/10 14:02
  • 請求書メール(PDF)が届きません。

    マイページにて、ご登録の請求先情報のご確認をお願いいたします。 必要に応じて、最新の情報へご変更をお願いいたします。 再送を希望される場合は、特設ページに掲載の申請フォームよりご依頼ください。 詳細表示

    • No:828
    • 公開日時:2023/04/13 11:36
    • 更新日時:2024/04/09 13:02
  • 請求書の郵送を希望する場合はどうすればよいですか?

    原則、ダウンロードしたPDFをお客様にて印刷いただきますようお願いします。 どうしても印刷が難しい場合については、請求メールに記載されている申請フォームから郵送を受け付けております。 詳細表示

    • No:824
    • 公開日時:2023/04/13 11:34
  • 領収書の適格請求書(インボイス)の対応はできますか?

    弊社適格請求書(インボイス)の適用については、請求書のみ対応となっており、適格請求書(インボイス)適用の領収書発行は行っておりません。 該当請求書にて、ご対応をいただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:922
    • 公開日時:2024/05/02 00:00
    • 更新日時:2024/05/02 18:15
  • 適格請求書(インボイス)は、どのメールアドレスに送付しますか?

    現在ご登録中の請求先アドレスに送付いたします。 メールアドレスを変更希望の場合は、マイページよりご変更ください。 関連リンク: お客様情報変更 請求先情報(請求書送付先)を変更したいです。 詳細表示

    • No:874
    • 公開日時:2023/09/26 11:39
    • 更新日時:2023/09/26 11:43
  • 入金できているか確認したいのですが。

    ご入金確認後、決済方法別に、下記件名のメールをご登録の請求先メールアドレス宛にお送りしています。 なお、銀行振込の場合は、順次入金処理しておりますので、タイムラグが発生します。 銀行振込の場合    : 【重要】入金確認および費用割当に関する通知 クレジットカードの場合 : 【CPIより 決... 詳細表示

    • No:337
    • 公開日時:2020/04/10 00:00
    • 更新日時:2020/07/30 17:52
  • 請求書(PDF)のダウンロード期間が切れたらどうなりますか?

    ダウンロードできなくなります。 再送を希望される場合は、請求メールに記載されている申請フォームよりお手続きください。 詳細表示

    • No:823
    • 公開日時:2023/04/13 11:31
  • 何を適格請求書(インボイス)にしますか?

    ご請求内訳の請求対象期間が記載されている場合、「請求書」を適格請求書(インボイス)といたします。 ご請求内訳の請求対象期間が空欄の場合、「請求書」と「ご契約期間確定のお知らせ(新規)」を併せて適格請求書(インボイス)といたします。 ご請求年月日が 2023 年 9 月 27日以前の請求書に関しては... 詳細表示

    • No:871
    • 公開日時:2023/09/26 11:38
    • 更新日時:2023/09/26 12:32
  • 請求書のダウンロード用画面にログインするパスワードは、次回請求時にも使えますか?

    いいえ。パスワードは毎回変わります。 詳細表示

    • No:825
    • 公開日時:2023/04/13 11:33
  • 請求番号はどこで確認できますか?

    請求書メールに記載しております。 マイページにてご確認いただくことも可能です。 マイページにログイン後、画面上部の「請求一覧」→「ドメイン名/ご契約ID/ホスト名」にご入力いただき、ステータスをプルダウンからご選択後、「検索する」ボタンをクリックしてください。 詳細表示

    • No:827
    • 公開日時:2023/04/13 11:39

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