よくあるご質問

FAQ
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『 お支払いについて 』 内のFAQ

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  • 請求書に記載された期限を超えてしまい、サーバーが停止した場合、どうすればよいでしょうか。

    ご請求書の期限に間に合う場合には、お振り込みの上、 [サポート窓口] までお問い合わせください。 ご入金が確認でき次第、サーバーを再開いたします。この場合、データも以前のご利用のまま、引き続きご利用いただけます。 ご請求書の期限を過ぎている場合には、まずは [サポート窓口]までご連絡ください。... 詳細表示

    • No:257
    • 公開日時:2019/09/02 23:50
    • 更新日時:2019/09/05 13:10
  • 支払方法を教えてください。

    銀行振り込み、クレジットカード決済、Pay-easy のいずれかとなります。 ◆銀行振り込み 振り込み先の銀行口座 三菱 UFJ 銀行 横浜西口支店 普通 5189475 株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ(カブシキガイシャケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ) ※... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2019/06/11 11:05
  • お申し込み後、サービスが利用開始できるまで、どのくらいの時間がかかりますか。

    無償でご利用いただけるサービスを除き、ご入金確認後に設定を行っております。 各サービスがご利用いただけるまでの期間の目安は、以下の表をご確認ください。 (表の設定日数は、ご入金確認後からの目安の日数となります) ※無償オプションのマルチドメイン/バーチャルドメインのお申し込み時に、  SSLサーバー証... 詳細表示

    • No:9
    • 公開日時:2020/05/14 13:32
    • 更新日時:2020/08/06 12:17
  • 請求書メール(PDF)が届きません。

    マイページにて、ご登録の請求先情報のご確認をお願いいたします。 必要に応じて、最新の情報へご変更をお願いいたします。 再送を希望される場合は、特設ページに掲載の申請フォームよりご依頼ください。 詳細表示

    • No:828
    • 公開日時:2023/04/13 11:36
    • 更新日時:2024/04/09 13:02
  • 振込先の銀行口座がわかりません。

    三菱UFJ銀行 横浜西口支店 普通 5189475 株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ(カブシキガイシャ ケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ)となります。 ※ 振込手数料はお客様負担とさせていただいております。 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2019/06/11 11:08
    • 更新日時:2020/08/07 12:40
  • 請求書はいつ届きますか?

    新規ご契約の場合、お申込み後、順次お送りいたします。 ご契約の更新の場合、マイページより、次回発行日をご確認いただけます。 マイページにログイン後、画面上部の「ご契約一覧」→ご契約サービスの「詳細」ボタンをクリックし、ご契約情報の「次回請求書発行日」をご確認ください。 詳細表示

    • No:826
    • 公開日時:2023/04/13 11:35
  • 領収書の適格請求書(インボイス)の対応はできますか?

    弊社適格請求書(インボイス)の適用については、請求書のみ対応となっており、適格請求書(インボイス)適用の領収書発行は行っておりません。 該当請求書にて、ご対応をいただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:922
    • 公開日時:2024/05/02 00:00
    • 更新日時:2024/05/02 18:15

  • 領収書の発行はできますか?

    可能です。 該当請求番号を明記のうえ、accounting@cpi.ad.jp 宛にご依頼ください。 なお、領収書は PDF ファイル形式での発行となり、ご登録の請求者様宛へメール送付いたします。 ※電子決済(カード、Pay-easy )の場合、発行します書類名称は「領収書」となりますが... 詳細表示

    • No:342
    • 公開日時:2020/04/10 16:33
    • 更新日時:2020/07/30 15:21
  • 請求書メール(PDF)の宛先アドレスは複数登録できますか?

    1 請求先につき、1 つのメールアドレスのみご登録が可能です。 複数の宛先への送付をご希望の場合は、グループアドレスなどの登録をお願いいたします。 詳細表示

    • No:829
    • 公開日時:2023/04/13 11:38
  • 届いた請求書が適格請求書(インボイス)を満たしているか分かりません。

    ご請求年月日が 2023 年 9 月 28日以降の請求書に関しては、順次適格請求書(インボイス)の様式を満たした請求書を発行いたします。 請求対象期間が空欄の場合、設定後に送付する「ご契約期間確定のお知らせ(新規)」をもって、適格請求書(インボイス)の補完とさせていただきます。 適格請求書(インボイス)を... 詳細表示

    • No:876
    • 公開日時:2023/09/26 11:39
    • 更新日時:2023/09/26 11:44

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