CPI サーバーから Gmail あてにメールが送れないのですが、どうすればいいでしょうか。

2023 年に Google 社が提示した「メール送信者のガイドライン」によると、Gmail あてにメールを送信できる基準として、 SPF もしくは、DKIM が設定されている とあります。 CPI サーバーから送信したメールが Gmail あてに送れない場合は、CPI サーバーに関する SPF が設定... 詳細表示

CPI で DKIM に対応させるためにはどうしたらいいでしょうか。

CPI の共用レンタルサーバー（ビジネス スタンダード・KWCメール）のメールサーバーのみ、DKIM に対応しております。 ※ ビジネス スタンダードの Web サーバーは対応しておりません。 それ以外の共用レンタルサーバー、マネージド専用サーバーは、DKIM に対応しておりません。 なお、メール誤送信防止... 詳細表示

ローカル配信（内部配信）とは何でしょうか。

メールサーバーの特性上、同一サーバーに送信元と送信先のメールアドレスがある場合は、DNSのレコード情報 を参照せずにサーバー内でメール配送を完了します。 これをローカル配信（内部配信）といいます。サーバー移転直後に起こりやすいケースです。 DNSを参照させるためには、ローカル配信を停止する必要があります。 ... 詳細表示

メールが届きません。

いくつかの原因が考えられます。 ■メールソフトの設定が間違っている ご利用のメールソフトの設定で、送受信サーバーの入力欄に新しいメールサーバー名が登録されているかご確認ください。 設定方法は、操作マニュアル（オンラインヘルプ）からご契約プランの「メールソフトのご利用方法」をご参照ください。 ■DN... 詳細表示

メールサーバーだけ他社を利用したいです。

「DNS サーバーレンタル」または他社の DNS サーバーをご利用いただきますと、メールサーバーを他社、ウェブサーバーを当社という形でご運用いただけます。 DNS サーバーレンタルをご利用いただくにあたり、必要なお手続きや費用はこちらをご覧ください。 詳細表示

【ACE01 仕様変更】仕様変更後のディスク容量を超過したままだとどうなりますか。

弊社にて以下のとおり対応いたします。 ■ Web サーバー ディスク容量を超過してご利用のお客さまには、弊社より個別にご連絡を差し上げます。 ■ メールサーバー 今後、メールセキュリティの強化 ※ を予定しております。 あらかじめ容量の確認・削減などの対応をお願いいたします。 ※ 詳細は別途お... 詳細表示

【ACE01 仕様変更】ACE01 で使用中のディスク容量の確認方法を知りたい。

ユーザーポータルにログインいただき、ウェブコントロールパネル、またはメールコントロールパネルよりご確認ください。 ご確認方法については、以下マニュアルをご参照ください。 Web サーバー：【操作マニュアル】 シェアードプラン ACE01 ディスク容量確認【Web】（PDF） メールサーバー：【操作マニュアル... 詳細表示

送信ドメイン認証（SPF、DKIM、DMARC）に対応させるためには、なにをしたらいいですか。

送信ドメイン認証（SPF、DKIM、DMARC）は、DNS サーバーに TXT レコードで設定する必要があります。 ※ サービスによっては、CNAME レコードで設定する場合もあります。 なお DKIM については、送信メールサーバーにおいて DKIM に対応している必要があり、また DNS サーバーに設定す... 詳細表示

Microsoft Exchange で利用できますか。

CPIのメールサーバーは、Microsoft Exchange には対応しておりません。 Microsoft 365 で POP または IMAP でご利用いただくか、メールサーバー自体を Microsoft Exchange のご契約に切り替えていただく必要がございます。 ウェブサーバーをCPIで利... 詳細表示

SPF レコードの設定をしていないと迷惑メールになってしまうのでしょうか。

受信メールサーバー側で迷惑メールを判断する条件によるので、SPF レコードの未設定が原因で迷惑メールになるとは限りませんが、SPF レコードの確認ができない場合、迷惑メールと判断せずに受信を拒否する事象が発生しているため、CPI では SPF レコードの設定を推奨しています。 詳細表示