いくつかの原因が考えられます。

　 FTP ソフトに設定している内容が正しいかをお確かめください。
　 設定方法は、ご利用中のプランの［操作マニュアル］から「FTP ソフトのご利用方法」をご参照ください。

　下記のエラーメッセージが出る場合、同時接続数の上限値に達しています。
　お時間をおいてから再度 FTP（FTPS）接続をお試しください。
 

　530 Sorry, the maximum number of clients (**) from your host are already connected.

　障害情報はこちらにてご確認ください。
　※マネージドプランをご利用のお客さまは、管理先メールアドレスにご連絡をお送りしております。

　設定している内容が正しく、FTP接続が行えない場合、別のFTPソフトでの接続をお試しください。
　問題が解決する場合がございます。