ログインできない場合、考えられる可能性は 3 つあります。

ログイン ID はメールアドレスとなります。＠ マークよりあとも入力されているかどうかをご確認ください。

パスワードについては、ご契約の管理者様にご確認ください。

RoundCube は、CPI の DNS をご利用の場合のみ、ログインが可能です。
もしも CPI の DNS をご利用になっていない場合には、ログインが正常にできない場合がございます。
ご契約ドメインで設定している DNS が CPI の情報であるかどうか、ご確認ください。

申し訳ございませんが、セキュリティの脆弱性対応のため、当該プランでは RoundCube をご利用いただくことができなくなりました。
Active!mail（50 アカウント以上は有償ライセンスが必要となります）や、メールクライアントソフトをご利用のうえ、メールをご利用いただきますようお願い申し上げます。

また、最新プランへのプラン変更もご検討ください。