よくあるご質問

FAQ
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  • 公開日時 : 2019/03/15 13:53
  • 更新日時 : 2019/09/01 17:47
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契約中のサーバーを新しいプランに変更したいです。

回答

プラン変更のお手続きが必要です。
プラン変更のご案内をご参照ください。
 
なお、以下のケースの場合には、プラン変更はできません。現行のご契約を解約の上、新しいプランを改めてお申し込みいただく必要がございます。
 
  • 現在ストアカートプランをご利用の場合
  • 専用サーバーから共用サーバーへ変更される場合
  • 専用サーバーの上位プランから、スペックの小さなプランへ変更される場合
  • root権限付きサーバーから、シェアードプラン・マネージドプランへ変更される場合
 
※ご解約のお手続きにあたり、「サーバー停止希望日」をお伺いします。新しいプランをお申し込みする前に現行サーバーが停止とならないよう、お日にちは余裕を持ったスケジュールでご指定ください。
 

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