よくあるご質問

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  • No : 107
  • 公開日時 : 2019/06/11 23:12
  • 更新日時 : 2020/07/31 17:15
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CPI から、「メールパスワードを強制変更しました」という内容のメールが届きました。どうしたらよいでしょうか。

回答

お客様にて設定されたメールアドレスが第三者により不正送信に利用されている可能性がありましたので、弊社にてメールパスワードを強制変更しております。

下記の方法にて該当のメールアドレスをご確認のうえご対応をお願いします。
 


●パスワードを変更したメールアドレスの確認方法、パスワードの変更方法


  1. コントロールパネルにログイン後、[メール]タブから、[メールアカウント管理(管理者用)]をクリックします。
  2. 「現在の登録状況」の上の部分にある、「第三者による不正送信の疑いがあったため、システム側でパスワードを強制変更したアカウントがあります。」という赤字部分をクリックします。
     
  3. パスワードが強制変更されたアカウントが表示されます。
     
  4. 表示されたアカウントの変更ボタンをクリックし、新しいパスワードを設定してください。
    ※第三者から推測されにくいパスワードにご変更ください。
     
  5. 変更したパスワードをご利用のメールソフトに設定してください。

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