日本語ドメインの利用はできますか。

するためのサイト http://punycode.jp/ ◆制限事項 ・日本語ドメインでは以下の機能をご利用いただけません。 メール関連機能/オプション SSL サーバー証明書 Get a File(ファイル転送サービス) ・シェアードプラン 詳細表示

FTP 接続ができません。

. ■ご利用サーバーに障害が発生している 障害情報はこちらにてご確認ください。 ※マネージドプランをご利用のお客さまは、管理先メールアドレスにご連絡をお送りしております。 ■その他 設定している内容が正しく、FTP接続が行えない場合、別のFTPソフトでの接続をお試しください。 問題が解決する 詳細表示

SSL サーバー証明書の期限を確認するにはどうしたらよいですか。

メールでお送りしている SSL サーバー証明書の設定完了のお知らせ通知にて、証明書の有効期間をご確認ください。 またはお客様のウェブサイトへアクセスし、ブラウザ上で確認いただけます。 ウェブサイトの URL を入力するアドレスバー横の鍵アイコンをクリックして SSL サーバー証明書情報を表示し 詳細表示

gTLD ドメインの Whois 情報（Admin / Tech ）は変更できますか。

はい。可能です。 Whois 情報(Admin /Tech)の変更に際しましては、ドメイン登録情報(Registrant)と同一の情報に変更しますので、予めドメイン登録情報を更新したうえで、ご登録中の管理先メールアドレスから弊社[サポート窓口 ドメイン担当]までご依頼ください。 【ドメイン登録情報の 詳細表示

ドメインを他社に転出移管したいです。AuthCode の発行方法を教えてください。

Authcode の発行を含む、他社への転出移管手順は、解約申請受理後にお送りするメールに記載しておりますので、解約申請をお手続きください。 詳細は下記 URL よりご確認ください。 ▼ドメインを CPI から他社へ移管する(転出) https://support.cpi.ad.jp 詳細表示

ドメインを他社に転出移管しようとしたところ、不承認となりました。なぜですか。

.jp/domain/change ■管理先メールアドレス宛に送信された【転出移管の最終同意確認】メールに対し、期日までに対応されなかった メールが確認できない場合は、まことにお手数をお掛けいたしますが、弊社までご連絡をお願いします。 マイページにログインしてください 「お問い合わせ 詳細表示

データベースの管理画面「phpMyAdmin」や「phpPgAdmin」にログインできません。

サーバー情報(メールおよび書面)に記載の「ユーザーID」となります。 ご不明な場合には、サーバー管理者様のお名前とメールアドレスにてご依頼をいただければ、再発行は可能です。 サーバー情報再発行希望の旨を[サポート窓口]の[サーバーに関するお問い合わせ]よりご連絡ください。 ■PWがわからない場合 詳細表示

汎用ドメインの Whois 情報（公開連絡窓口）は変更できますか。

はい。可能です。 公開連絡窓口を変更する際は、弊社にてドメイン登録情報と同一の情報に変更いたします。予めドメイン登録情報を更新したうえで、ご登録中の管理先メールアドレスから弊社[サポート窓口 ドメイン担当]までご依頼ください。 【ドメイン登録情報の更新操作手順】(PDF) https://www 詳細表示

領収書の発行はできますか？

可能です。 該当請求番号を明記のうえ、accounting@cpi.ad.jp 宛にご依頼ください。 なお、領収書は PDF ファイル形式での発行となり、ご登録の請求者様宛へメール送付いたします。 ※電子決済(カード、Pay-easy )の場合、発行します書類名称は「領収書」となりますが 詳細表示

レジストラロックの解除方法を教えてください。

レジストラロックの解除を含む、他社への転出移管手順は、解約申請受理後にお送りするメールに記載しておりますので、解約申請をお手続きください。 以下手順をご参照の上、それぞれお手続き下さい。 ▼ドメインを CPI から他社へ移管する(転出) https://support.cpi.ad.jp 詳細表示