SPF レコードを追加したいです。

可能です。以下のお手続きをお願いします。 ■弊社メールサーバーの SPF レコードを設定希望の場合 マイページへログインしてください。 「ご契約一覧」>>対象の契約ドメインの[詳細]をクリックしてください。 詳細ページ下部の[SPF 対応申請]をクリックし、内容をご確認のうえお申し込みください 詳細表示

「DNS サーバーレンタル」の申し込み方法と、手続きの流れを教えてください。

に問題なければ、その旨メールにご返信ください。 [CPI] 請求書を発行します。 [お客さま] ご入金 [CPI] ご入金の確認後、作業の実施して作業完了のご連絡メールの送信。 ※ ご指定がなければご入金確認後 1～2 営業日以内。 ■すでにDNS サーバーレンタルをご利用中で 詳細表示

メールが届きません。

いくつかの原因が考えられます。 ■メールソフトの設定が間違っている ご利用のメールソフトの設定で、送受信サーバーの入力欄に 新しいメールサーバー名が登録されているかご確認ください。 設定方法は、操作マニュアル(オンラインヘルプ)からご契約プランの 「メールソフトのご利用方法」をご 詳細表示

メールアドレスを作りたい。

ご利用中のプランの操作マニュアルよりご確認いただけます。 [操作マニュアル]から、ご利用中のプランを選択し、「メール」の「メールアカウント管理(管理者用)」の「メールアカウント作成」をご参照ください。 詳細表示

同じメールが重複して受信します。

受信時にメールソフトが1通のメールを2通と認識してしまい、同じメールを受信してしまう場合があります。 また送信者の方が 2 回同じメールを送信してしまった場合も考えられます。 メールサーバーに一定期間メールを残す設定を行っている場合、ウェブメールでログインのうえ、受信メールをご確認いただき、該当メール 詳細表示

メールを送った後、エラーメール（英語）が届きました。

何かしらのエラーが発生し、正常にメールが送信できなかったことが考えられます。 エラー内容によって原因は異なります。代表的なものをご案内します。 ■エラー内容 エラーメッセージ Sorry, I couldn’t find any host named 送信先のホスト名 詳細表示

ドメイン承認メールが届きません。

ドメイン承認メールが届かない場合、以下をご確認ください。 ■お支払いがお済みかご確認ください SSL サーバー証明書の申請開始は全て「ご入金後」となっております。 お支払済みかどうかご確認ください。 また、サーバーと同時にお申し込みの場合は、サーバー費用のお振込後に申請手続きを開始しますのでご確認 詳細表示

メールのウイルスチェックサービスはありますか。

シェアードプラン、マネージドプランともに、標準でウイルスチェック機能を装備しています。 受信したメールにウイルスを検知した場合、該当のメールを削除し、受信者にその旨を通知します。 以下の操作マニュアルをご参考ください。 ウイルスチェックサービス(ビジネス スタンダード 詳細表示

メールの自動応答は設定できますか。

はい、可能です。 「自動応答設定」機能がございます。設定はコントロールパネルの「自動応答設定」項目で行っていただけます。 詳細は、ご利用中のプランの[操作マニュアル]より、項目「メール」内の「自動応答設定」をご参照ください。 詳細表示

メールサーバーだけ他社を利用したいです。

「DNS サーバーレンタル」または他社の DNS サーバーをご利用いただきますと、メールサーバーを他社、ウェブサーバーを当社という形でご運用いただけます。 DNS サーバーレンタルをご利用いただくにあたり、必要なお手続きや費用はこちらをご覧ください。 詳細表示