よくあるご質問

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「 メール 」 でキーワード検索した結果

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  • メールが届きません。

    いくつかの原因が考えられます。 ■メールソフトの設定が間違っている ご利用のメールソフトの設定で、送受信サーバーの入力欄に 新しいメールサーバー名が登録されているかご確認ください。 設定方法は、操作マニュアル(オンラインヘルプ)からご契約プランの 「メールソフトのご利用方法」をご 詳細表示

  • メールアドレスを作りたい。

    ご利用中のプランの操作マニュアルよりご確認いただけます。 [操作マニュアル]から、ご利用中のプランを選択し、「メール」の「メールアカウント管理(管理者用)」の「メールアカウント作成」をご参照ください。 詳細表示

  • 同じメールが重複して受信します。

    受信時にメールソフトが1通のメールを2通と認識してしまい、同じメールを受信してしまう場合があります。 また送信者の方が 2 回同じメールを送信してしまった場合も考えられます。 メールサーバーに一定期間メールを残す設定を行っている場合、ウェブメールでログインのうえ、受信メールをご確認いただき、該当メール 詳細表示

  • メールを送った後、エラーメール(英語)が届きました。

    何かしらのエラーが発生し、正常にメールが送信できなかったことが考えられます。 エラー内容によって原因は異なります。代表的なものをご案内します。 ■エラー内容 エラーメッセージ Sorry, I couldn’t find any host named 送信先のホスト名 詳細表示

  • ドメイン承認メールが届きません。

    ドメイン承認メールが届かない場合、以下をご確認ください。 ■お支払いがお済みかご確認ください SSL サーバー証明書の申請開始は全て「ご入金後」となっております。 お支払済みかどうかご確認ください。 また、サーバーと同時にお申し込みの場合は、サーバー費用のお振込後に申請手続きを開始しますのでご確認 詳細表示

  • メールの送信・受信の容量制限はありますか。

    以下の制限がございます。 ■受信メールの制限 DNSのレコード(MXレコード)が以下の設定になっている場合に限り、 メールボックス容量制限(1アカウント)100MBまでとなります。 例:MX IN vlmxXX.secure.ne.jp 上記以外の場合(他社のDNSサーバーを 詳細表示

  • メールの自動応答は設定できますか。

    はい、可能です。 「自動応答設定」機能がございます。設定はコントロールパネルの「自動応答設定」項目で行っていただけます。 詳細は、ご利用中のプランの[操作マニュアル]より、項目「メール」内の「自動応答設定」をご参照ください。 詳細表示

  • メールサーバーだけ他社を利用したいです。

    「DNS サーバーレンタル」または他社の DNS サーバーをご利用いただきますと、メールサーバーを他社、ウェブサーバーを当社という形でご運用いただけます。 DNS サーバーレンタルをご利用いただくにあたり、必要なお手続きや費用はこちらをご覧ください。 詳細表示

  • メールのウイルスチェックサービスはありますか。

    シェアードプラン、マネージドプランともに、標準機能として受信したメールからウイルスを検知した場合、受信者に該当のメールを削除した旨を通知いたします。 ウイルスチェックサービスは、標準提供しておりますが、一部プランでは、有償サービスとして、シマンテック社のウイルスチェックシステムを用いたサービスをご提供して 詳細表示

  • CPI から、「メールパスワードを強制変更しました」という内容のメールが届きました。どうしたらよいでしょうか。

    お客様にて設定されたメールアドレスが第三者により不正送信に利用されている可能性がありましたので、弊社にてメールパスワードを強制変更しております。 下記の方法にて該当のメールアドレスをご確認のうえご対応をお願いします。 ●パスワードを変更したメールアドレスの確認方法、パスワードの変更方法 詳細表示

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