SPFレコードは設定されていますか？独自のSPFレコードを設定するにはどうしたらよいでしょうか。

) 上記以外のプランをご利用の場合は、以下のお手続きをいただくことでSPFレコードの追加が可能です。 ■ CPI メールサーバーの SPF レコード設定方法 マイページへログインしてください。 「ご契約一覧」>> 対象の契約ドメインの[詳細]をクリックしてください。 下部メニューの[SPF 詳細表示

「DNS サーバーレンタル」の申し込み方法と、手続きの流れを教えてください。

に問題なければ、その旨メールにご返信ください。 [CPI] 請求書を発行します。 [お客さま] ご入金 [CPI] ご入金の確認後、作業の実施して作業完了のご連絡メールの送信。 ※ ご指定がなければご入金確認後 1～2 営業日以内。 ■すでにDNS サーバーレンタルをご利用中で 詳細表示

メールが届きません。

では振り分けられ たメール(IMAP 形式上の迷惑メールフォルダ)を確認することができません。 以下の流れでご確認ください。 メールソフトの設定メニューにて、POP 形式で接続しているかを確認する コントロールパネルの【Mail】>【メールアカウント(管理者用)】>【設定】にて、「スパムメール自動振分 詳細表示

メールアドレスを作りたい。

ご利用中のプランの操作マニュアルよりご確認いただけます。 [操作マニュアル]から、ご利用中のプランを選択し、「メール」の「メールアカウント管理(管理者用)」の「メールアカウント作成」をご参照ください。 詳細表示

同じメールが重複して受信します。

受信時にメールソフトが1通のメールを2通と認識してしまい、同じメールを受信してしまう場合があります。 また送信者の方が 2 回同じメールを送信してしまった場合も考えられます。 メールサーバーに一定期間メールを残す設定を行っている場合、ウェブメールでログインのうえ、受信メールをご確認いただき、該当メール 詳細表示

メールを送った後、エラーメール（英語）が届きました。

何かしらのエラーが発生し、正常にメールが送信できなかったことが考えられます。 エラー内容によって原因は異なります。代表的なものをご案内します。 ■エラー内容 エラーメッセージ Sorry, I couldn’t find any host named 送信先のホスト名 詳細表示

ドメイン承認メールが届きません。

ドメイン承認メールが届かない場合、以下をご確認ください。 ■お支払いがお済みかご確認ください SSL サーバー証明書の申請開始は全て「ご入金後」となっております。 お支払済みかどうかご確認ください。 また、サーバーと同時にお申し込みの場合は、サーバー費用のお振込後に申請手続きを開始しますのでご確認 詳細表示

メールのウイルスチェックサービスはありますか。

シェアードプラン、マネージドプランともに、標準でウイルスチェック機能を装備しています。 受信したメールにウイルスを検知した場合、該当のメールを削除し、受信者にその旨を通知します。 以下の操作マニュアルをご参考ください。 ウイルスチェックサービス(ビジネス スタンダード 詳細表示

メールの自動応答は設定できますか。

はい、可能です。 「自動応答設定」機能がございます。設定はコントロールパネルの「自動応答設定」項目で行っていただけます。 詳細は、ご利用中のプランの[操作マニュアル]より、項目「メール」内の「自動応答設定」をご参照ください。 詳細表示

メールサーバーだけ他社を利用したいです。

「DNS サーバーレンタル」または他社の DNS サーバーをご利用いただきますと、メールサーバーを他社、ウェブサーバーを当社という形でご運用いただけます。 DNS サーバーレンタルをご利用いただくにあたり、必要なお手続きや費用はこちらをご覧ください。 詳細表示