メールデータコピーが正常に完了した通知が届きましたが、コピー先でデータが確認できません。

ご利用のメールソフトやメールサービスにて、コピー元サーバーへの接続方式をご確認ください。 メールデータをダウンロードする「POP 接続方式」でメールを受信している場合、サーバー上にはメールデータが残りません。 メールデータコピーは、サーバー上にあるデータをコピーします。 よって、POP 接続方式で 詳細表示

SPF レコードの設定をすると、ウェブやメールの利用に支障がでることはありますか。

SPF レコードを設定しても、ご利用のウェブやメールに支障が出ることはありません。 詳細表示

移転作業中のため新サーバー側でドメイン認証メールを受信できないのですが、どうしたらいいですか。

現在ご利用中のサーバーでドメイン認証メールを受信できれば問題ありません。 ご利用中のサーバーで受信ができない場合は、お申し込み時にご利用ドメインの whois 情報にご登録のメールアドレスをご指定ください。 詳細表示

ある日突然、心当たりのない大量のエラーメールが自分宛に届くようになりました。

メールアドレスのパスワードが無作為に推測され、SPAM メール送信に悪用されている可能性があります。 多数の箇所に SPAM と思われるメールを送信しているために、エラーが多数戻っているケースが多くありますので、まずはメールパスワードを従来のものとはまったく異なる複雑なものにご変更ください。 なお、パスワード変更 詳細表示

ドメイン承認メールに記載している手続きを行わないと、どうなるのですか。

ドメイン認証メール送信後 10 日間、承認手続きを実施されなかった場合は、弊社より確認メールをお送りします。 確認メールを送ってから 7 日以内にご連絡がなかった場合は、お申し込みをキャンセルさせていただきます。 キャンセルの際はお振込金額から振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。 詳細表示

メールソフトを使用すると、インターネットセキュリティ警告「対象のプリンシパル名が間違っています。」というエラーが表...

メールソフトの受信・送信サーバーの設定を見直すことで解消します。 お使いのプランの[操作マニュアル ]から[メール]内の[メールソフト設定]を参考に、メールソフトの「送信・受信サーバー名」欄にご利用のメールサーバー名を設定してください。 メールサーバー名はご契約サーバーのコントロールパネルに記載しています。 詳細表示

CPI SSL サーバー証明書の手続きをする際には、承認メールが届いて認証をおこなっていたのに、今回は承認メールが...

2020 年 7 月 21 日より、CPI が指定事業者となっている場合(ドメインを管理する契約がある場合)には、 承認メールのやりとりなく認証が完了する方法に変更となりました。 [example.com]というドメインの指定事業者を CPI にしている場合(ドメインを管理する契約をしている場合 詳細表示

メールサーバーのレコードが契約サーバー名ではなく、［vlmx**.secure.ne.jp］となっていますが、この...

弊社のメールセキュリティサーバーとなります。 CPI でメールサーバーおよびDNSサービスをご利用の場合に、このメールセキュリティ機能を提供しています。 お客様側での設定は不要で、ウィルスチェック、スパムチェックを行ないます。 詳細表示

メールサーバーを Google Workspace / Microsoft365 の利用に切り替えたいです。

DNSのメールに関するレコード(MXレコード)を変更することでご利用が可能です。 ウェブサーバーはCPIを利用し、メールサーバーは他社さま(Google Workspace や Microsoft 365など)をご利用されるという場合には、下記の方法があります。 CPIのDNSを利用する場合 DNS 詳細表示

他社のサーバーから CPI サーバーにメールを送信すると、「MTA's poor reputation」 というエ...

送信元のサーバー評価が下がっていることが考えられます。 CPI ではセキュリティの観点から、世界中のメールサーバーの動向を確認している第三者機関のサーバー評価を元に送信元サーバーをチェックしています。 評価の低いサーバーからのメールについては、一時的に受信を拒否する仕様となっております。 サーバー評価につき 詳細表示