お手数ではございますが、お客さまにて FTP ソフト等にて Web サーバーへ接続いただき、不要なデータや移行できるデータが無いか、ご確認をお願いいたします。
Web データの退避方法につきましては、以下のよくあるご質問をご参照ください。

【ACE01 仕様変更】ACE01 の Web データを退避する方法（移行方法）を教えてほしい。