契約期間中で解約や、他社のサーバーに乗り換える場合、違約金は発生するのでしょうか。
違約金はございません。 ただし、契約期間内における中途解約の場合は、残りの期間分の料金のご返金はできません。あらかじめご了承ください。 なお、ドメインの所有権は取得されたお客様側にありますので、CPI との契約が終了してもそのままお使いいただけます。 ドメインも破棄をしたい場合や、他社に管理を移管したい... 詳細表示
DNS サーバーレンタルは、土日祭日や深夜の対応や、日時指定などは可能ですか。
申し訳ございませんが、土日祭日や深夜の対応は行っておりません。 土日祭日を除く、平日 10:00 ~ 18:00 の営業時間内にて順次対応いたします。 なお、日時のご指定につきましては、営業時間内であれば、できるだけご相談を承ります。 お申し込みの際に、予めご相談ください。 詳細表示
DNS サーバーレンタルの申し込みから設定完了までの日数を教えてください。
おおよそ 3 ~ 4 営業日程度を目安にしてください。 お手続きのなかで、お客様側での設定作業内容のご承諾、作業費用のご入金等がございますので前後する可能性はございます。 詳細表示
DNS サーバーレンタルの依頼する場合、どのような情報が必要ですか。
以下のようなレコード情報が必要となります。 例) example.jp. IN A 192.168.10.10 example.jp. IN MX 10 mail.example.com. sub.example.jp. IN CNAME example.com. ... 詳細表示
CPI SSL サーバー証明書の手続きをする際には、承認メールが届いて認証をおこなっていたのに、今回は承認メールが...
)に、[example.com]のドメインで CPI SSL サーバー証明書をお申し込みいただくと、承認のお手続きをお客様がおこなうことなくお手続きが完了いたします。 詳細はこちらのページをご参照ください。 [CPI SSLサーバー証明書ドメイン認証について] 詳細表示
いいえ。毎年マイページから更新の申し込みが必要です。 更新日が近づきますと、更新の案内メールをお送りしておりますので、内容をご確認の上お手続きをお願いします。 詳細表示
指定事業者は CPI にもかかわらず、CPI SSL サーバー証明書を申込みしたところ、認証の手続きを求められまし...
CPI SSL サーバー証明書をお申し込みしたサーバーを管理するマイページと、ドメイン契約を管理するマイページが同一である必要がございます。 詳細は下記ページもご参照ください。 [CPI SSLサーバー証明書ドメイン認証について] 詳細表示
サーバーの申し込み時に、「他社 DNS を利用」を選択しましたが、CPI の DNS を利用したい場合、どうすれば...
CPI の DNS をご希望の場合は、以下の手順でご依頼ください。 ご契約サーバーのマイページにログインしてください 「お問い合わせ」フォームからドメイン名を記入、「DNS についてのお問い合わせ」をご選択ください お問い合わせ内容に「CPI の DNS を利用希望」とご明記のうえご連絡ください 詳細表示
共用 SSL サーバー証明書を利用すると、どのようなURLになりますか。
共用 SSL の URL は以下の形式となります。 ※お客さまのご契約ごとに割り当てた正確な URL は「お客様サーバ情報」に記載されています。 ※マネージドプラン CHM-Z のみ URL 形式が異なります。ご注意ください。 シェアードプラン プラン名 https 詳細表示
SSL サーバー証明書の申し込み後に内容を変更したいのですが、どうしたらいいですか。
お申込み後のご変更方法は、申請手続きの進捗度合いによって異なります。 ◆ご入金前 お申し込み後にお送りしている注文書メールの返信にて、キャンセルのご連絡をお願いします。 弊社よりメールで連絡があった後に改めてお申込みをお願いします。 ◆ご入金後(無償の SSL サーバー証明書をご利用の 詳細表示
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