よくあるご質問

FAQ
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  • No : 702
  • 公開日時 : 2020/08/06 16:11
  • 更新日時 : 2020/08/07 11:50
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ドメイン承認メールが届きません。

回答

ドメイン承認メールが届かない場合、以下をご確認ください。

■お支払いがお済みかご確認ください

SSL サーバー証明書の申請開始は全て「ご入金後」となっております。
お支払済みかどうかご確認ください。
また、サーバーと同時にお申し込みの場合は、サーバー費用のお振込後に申請手続きを開始しますのでご確認をお願いします。

■ドメイン認証用メールアドレスでメールを受信できているかご確認ください

弊社より申請開始メールをお送りしたタイミングで、ドメイン認証用メールアドレスが作成済み・受信できる状態かご確認ください。
ご用意されていない場合は、ご用意が完了後に、ssl-info@cpi.ad.jp まで再送のご依頼をいただきますようお願いします。

■迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認ください

ドメイン承認メールの中には長文 URL が張り付けられておりますため、こちらが迷惑メールと判定されている場合がございます。
また、 info@jprs.jp のアドレスから届くメールは受信できるようにご調整ください。

■ご利用サーバーとドメイン管理のマイページIDが同じ場合

CPISSL サーバー証明書に限り、「ご契約サーバー」と「ドメイン管理」が同じマイページ ID の場合は、ドメイン認証メールでの手続きを省略します。
こちらに該当する場合はドメイン承認メールは送付されず、SSL サーバー証明書が設定されます。

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