よくあるご質問

FAQ
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  • No : 381
  • 公開日時 : 2020/04/17 00:00
  • 更新日時 : 2020/08/06 15:51
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500 Internal Server Error の原因は何ですか?

回答

アクセス先のコンテンツが読み込んでいるファイルのパーミッションが適切でない場合、またはプログラムの記述に間違いがある可能性があります。
500 Internal Server Error につきましては、エラーログに情報が出力されていますので、ご確認の上、問題点の特定や改修を行っていただくようお願いいたします。

当日分のエラーログは、コントロールパネルよりご確認いただけます。
WEB コントロールパネル > 公開サイト用設定 > ログ管理 > ログの表示 > エラーログを見る
 
※前日以前のエラーログは、ウェブサーバーに FTP 接続し、ログディレクトリから取得してください。
 対処法につきましては下記もご参照ください。
 https://knowledge.cpi.ad.jp/other/281/
※CPI では、お客様のプログラムに関する原因の特定や修正方法は技術サポートの対象外となっております。
 予めご了承ください。

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