よくあるご質問

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  • No : 168
  • 公開日時 : 2019/06/16 21:33
  • 更新日時 : 2020/08/06 16:42
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ドメイン管理ツールの「Whois情報確認・修正」から情報更新ができません。

回答

以下の原因が考えられます。
  • 合併や区画整理に伴う市区町村名・字名の変更による旧住所が登録されている
  • 必須項目が未登録となっている
  • 事業所の個別郵便番号を登録しようとしている
  • 登録内容または入力しようとしている情報をご確認ください。
 
また、Whois 情報が非公開の場合は、一部の情報のみの編集しか行えませんので、下記の手順で「お客様の情報を公開する」へご変更ください。
  1. マイページ にログインしてください
  2. 上部メニューのご契約一覧 > 対象ドメイン契約の右側の「詳細」を選択します
  3. 詳細ページの下部メニューより「ドメイン管理ツール」を選択します
  4. ドメイン管理ツールメニューから「Whois情報確認・修正」を選択します
  5. お客様の情報を公開するを選択し、情報を更新します
情報公開の反映には 1 日 ~ 2 日のお時間をいただきます。変更が反映しましたら、編集を行うことができます。
 
 
なお、問題が解決しない場合は、以下の手順でご連絡をお願いします。
  1. マイページ にログインしてください
  2. 「お問い合わせ」フォームからドメイン名を記入、「ドメインに関するお問い合わせ」をご選択ください
  3. お問い合わせ内容に「ドメイン管理ツールからWhois情報の変更ができない」旨をご明記のうえ、ご連絡ください

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