受信時にメールソフトが1通のメールを2通と認識してしまい、同じメールを受信してしまう場合があります。 また送信者の方が 2 回同じメールを送信してしまった場合も考えられます。 メールサーバーに一定期間メールを残す設定を行っている場合、ウェブメールでログインのうえ、受信メールをご確認いただき、該当メ... 詳細表示
障害発生時やメンテナンス時には連絡が来るのでしょうか。また、どのような連絡が来るのでしょうか。
はい、基本的には、ご契約管理先さま(ご名義者さま)へ、メールにて通知いたします。 また、ウェブ上でも情報を掲載しております。 【障害・メンテナンス情報】 https://support.cpi.ad.jp/information ※専用サーバーマネージドプラン、専用サーバー ro... 詳細表示
メールデータコピーが正常に完了した通知が届きましたが、コピー先でデータが確認できません。
ご利用のメールソフトやメールサービスにて、コピー元サーバーへの接続方式をご確認ください。 メールデータをダウンロードする「POP 接続方式」でメールを受信している場合、サーバー上にはメールデータが残りません。 メールデータコピーは、サーバー上にあるデータをコピーします。 よって、POP 接続方式... 詳細表示
メールソフト Thunderbird で、急にメール送受信が行えなくなりました。
Thunderbird(バージョン:78.2.2 以降)では、暗号化通信の標準設定の影響で、メールの送受信ができなくなる場合があります。 そのため、以下の手順で設定をご変更ください。 Thunderbird を立ち上げ、右上の三本線のマークをクリックし、メニューリストから「... 詳細表示
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