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閲覧の多いFAQ

『 お支払いについて 』 内のFAQ

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≪ 1 / 4ページ ≫

  • 支払方法を教えてください。

    銀行振り込み、クレジットカード決済、Pay-easy のいずれかとなります。 ◆銀行振り込み 振り込み先の銀行口座 三菱 UFJ 銀行　横浜西口支店 普通 5189475 株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ(カブシキガイシャケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ) ※... 詳細表示

    • No：28
    • 公開日時：2019/06/11 11:05

  • 請求書に記載された期限を超えてしまい、サーバーが停止した場合、どうすればよいでしょうか。

    ご請求書の期限に間に合う場合には、お振り込みの上、 [サポート窓口] までお問い合わせください。 ご入金が確認でき次第、サーバーを再開いたします。この場合、データも以前のご利用のまま、引き続きご利用いただけます。 ご請求書の期限を過ぎている場合には、まずは [サポート窓口]までご連絡ください。... 詳細表示

    • No：257
    • 公開日時：2019/09/02 23:50
    • 更新日時：2019/09/05 13:10

  • お申し込み後、サービスが利用開始できるまで、どのくらいの時間がかかりますか。

    無償でご利用いただけるサービスを除き、ご入金確認後に設定を行っております。 各サービスがご利用いただけるまでの期間の目安は、以下の表をご確認ください。 （表の設定日数は、ご入金確認後からの目安の日数となります） ※無償オプションのマルチドメイン／バーチャルドメインのお申し込み時に、 　SSLサーバー証... 詳細表示

    • No：9
    • 公開日時：2020/05/14 13:32
    • 更新日時：2020/08/06 12:17

  • 請求書メール（PDF）が届きません。

    マイページにて、ご登録の請求先情報のご確認をお願いいたします。 必要に応じて、最新の情報へご変更をお願いいたします。 再送を希望される場合は、特設ページに掲載の申請フォームよりご依頼ください。 詳細表示

    • No：828
    • 公開日時：2023/04/13 11:36
    • 更新日時：2024/04/09 13:02

  • 振込先の銀行口座がわかりません。

    三菱UFJ銀行　横浜西口支店 普通 5189475 株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ（カブシキガイシャ ケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ）となります。 ※ 振込手数料はお客様負担とさせていただいております。 詳細表示

    • No：32
    • 公開日時：2019/06/11 11:08
    • 更新日時：2020/08/07 12:40

  • 領収書の発行はできますか？

    可能です。 該当請求番号を明記のうえ、accounting@cpi.ad.jp 宛にご依頼ください。 なお、領収書は PDF ファイル形式での発行となり、ご登録の請求者様宛へメール送付いたします。 ※電子決済（カード、Pay-easy ）の場合、発行します書類名称は「領収書」となりますが... 詳細表示

    • No：342
    • 公開日時：2020/04/10 16:33
    • 更新日時：2020/07/30 15:21

  • 届いた請求書が適格請求書（インボイス）を満たしているか分かりません。

    ご請求年月日が 2023 年 9 月 28日以降の請求書に関しては、順次適格請求書（インボイス）の様式を満たした請求書を発行いたします。 請求対象期間が空欄の場合、設定後に送付する「ご契約期間確定のお知らせ（新規）」をもって、適格請求書（インボイス）の補完とさせていただきます。 適格請求書（インボイス）を... 詳細表示

    • No：876
    • 公開日時：2023/09/26 11:39
    • 更新日時：2023/09/26 11:44

  • 請求書メール（PDF）の宛先アドレスは複数登録できますか？

    1 請求先につき、1 つのメールアドレスのみご登録が可能です。 複数の宛先への送付をご希望の場合は、グループアドレスなどの登録をお願いいたします。 詳細表示

    • No：829
    • 公開日時：2023/04/13 11:38

  • 請求書（PDF）のダウンロード期間が切れたらどうなりますか？

    ダウンロードできなくなります。 再送を希望される場合は、請求メールに記載されている申請フォームよりお手続きください。 詳細表示

    • No：823
    • 公開日時：2023/04/13 11:31

  • お支払いをしてしまいましたが、キャンセルは可能でしょうか。

    はい、キャンセルは可能です。 新規にサーバーをご契約された場合には、ご契約開始日から 20 日以内のキャンセルにかぎり、所定のお手続きをおこなうことでキャンセルすることができます。 なお、ドメインの申請作業がお済みの場合には、ドメインに関する費用（ドメイン申請費、維持費など）は返金できません。 キャ... 詳細表示

    • No：14
    • 公開日時：2019/06/01 17:42
    • 更新日時：2020/07/30 15:50

    • 専用共用

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