請求書の郵送を希望する場合はどうすればよいですか？

原則、ダウンロードしたPDFをお客様にて印刷いただきますようお願いします。 どうしても印刷が難しい場合については、請求メールに記載されている申請フォームから郵送を受け付けております。 詳細表示

請求書はいつ届きますか？

新規ご契約の場合、お申込み後、順次お送りいたします。 ご契約の更新の場合、マイページより、次回発行日をご確認いただけます。 マイページにログイン後、画面上部の「ご契約一覧」→ご契約サービスの「詳細」ボタンをクリックし、ご契約情報の「次回請求書発行日」をご確認ください。 詳細表示

お支払いをしてしまいましたが、キャンセルは可能でしょうか。

はい、キャンセルは可能です。 新規にサーバーをご契約された場合には、ご契約開始日から 20 日以内のキャンセルにかぎり、所定のお手続きをおこなうことでキャンセルすることができます。 なお、ドメインの申請作業がお済みの場合には、ドメインに関する費用（ドメイン申請費、維持費など）は返金できません。 キャ... 詳細表示

請求書（PDF）のダウンロード期間が切れたらどうなりますか？

ダウンロードできなくなります。 再送を希望される場合は、請求メールに記載されている申請フォームよりお手続きください。 詳細表示

届いた請求書が適格請求書（インボイス）を満たしているか分かりません。

ご請求年月日が 2023 年 9 月 28日以降の請求書に関しては、順次適格請求書（インボイス）の様式を満たした請求書を発行いたします。 請求対象期間が空欄の場合、設定後に送付する「ご契約期間確定のお知らせ（新規）」をもって、適格請求書（インボイス）の補完とさせていただきます。 適格請求書（インボイス）を... 詳細表示

請求書メール（PDF）の宛先アドレスは複数登録できますか？

1 請求先につき、1 つのメールアドレスのみご登録が可能です。 複数の宛先への送付をご希望の場合は、グループアドレスなどの登録をお願いいたします。 詳細表示

領収書の発行はできますか？

可能です。 該当請求番号を明記のうえ、accounting@cpi.ad.jp 宛にご依頼ください。 なお、領収書は PDF ファイル形式での発行となり、ご登録の請求者様宛へメール送付いたします。 ※電子決済（カード、Pay-easy ）の場合、発行します書類名称は「領収書」となりますが... 詳細表示

振込先の銀行口座がわかりません。

三菱UFJ銀行　横浜西口支店 普通 5189475 株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ（カブシキガイシャ ケイディーディーアイウェブコミュニケーションズ）となります。 ※ 振込手数料はお客様負担とさせていただいております。 詳細表示

請求書メール（PDF）が届きません。

マイページにて、ご登録の請求先情報のご確認をお願いいたします。 必要に応じて、最新の情報へご変更をお願いいたします。 再送を希望される場合は、特設ページに掲載の申請フォームよりご依頼ください。 詳細表示

請求書に記載された期限を超えてしまい、サーバーが停止した場合、どうすればよいでしょうか。

ご請求書の期限に間に合う場合には、お振り込みの上、 [サポート窓口] までお問い合わせください。 ご入金が確認でき次第、サーバーを再開いたします。この場合、データも以前のご利用のまま、引き続きご利用いただけます。 ご請求書の期限を過ぎている場合には、まずは [サポート窓口]までご連絡ください。... 詳細表示