【ACE01 仕様変更】ACE01 のディスク容量の仕様変更に伴い、最新プランに変更するにはどうしたらいいですか。

「プラン変更」のお手続きいただくことにより、最新プランの共用レンタルサーバー「ビジネス スタンダード」への移転が可能です。 詳細は以下マニュアルをご参照ください。 共用レンタルサーバーのプラン変更マニュアル 「プラン変更」のお手続きについてご不明点がある場合、以下よりお問い合わせください。 CPI サポー... 詳細表示

【ACE01 仕様変更】ACE01 の主契約ドメインとマルチドメインで容量の上限値が違う理由を教えてください。

主契約サーバーとマルチドメインサーバーではサービス仕様が異なるため、それぞれの仕様に応じて上限値を設定させていただいております。 詳細表示

特定の送信元からのメールが遅れて届いたり、届かなかったりします。

送信元のサーバー評価が下がっていることが考えられます。 CPI ではセキュリティの観点から、世界中のメールサーバーの動向を確認している第三者機関のサーバー評価を元に送信元サーバーをチェックしています。 評価の低いサーバーからのメールについては、一時的に受信を拒否する仕様となっております。 サーバー評価に... 詳細表示

同じメールが重複して受信します。

受信時にメールソフトが1通のメールを2通と認識してしまい、同じメールを受信してしまう場合があります。 また送信者の方が 2 回同じメールを送信してしまった場合も考えられます。 メールサーバーに一定期間メールを残す設定を行っている場合、ウェブメールでログインのうえ、受信メールをご確認いただき、該当メ... 詳細表示

【ACE01 仕様変更】どのように ACE01 のディスク容量を減らせばいいでしょうか。

お手数ではございますが、お客さまにて FTP ソフト等にて Web サーバーへ接続いただき、不要なデータや移行できるデータが無いか、ご確認をお願いいたします。 Web データの退避方法につきましては、以下のよくあるご質問をご参照ください。 【ACE01 仕様変更】ACE01 の Web データを退避する方法（... 詳細表示

【ACE01 仕様変更】ACE01 で使用中のディスク容量を削減せず、移行できるプランはありますか。

サーバーの移行をご検討いただく場合、「ビジネス スタンダード」へのプラン変更が可能です。 「プラン変更」の詳細は以下よりご確認ください。 共用レンタルサーバーのプラン変更マニュアル なお、「ビジネス スタンダード」のディスク容量の上限値は、仕様変更後の「シェアードプラン ACE01」と同様です。 そのため... 詳細表示

【ACE01 仕様変更】契約中のプランが仕様変更の対象プラン「ACE01」であるか確認する方法を教えてください。

マイページよりご契約中のプラン名をご確認ください。 ご確認方法については、以下マニュアルをご参照ください。 【操作マニュアル】シェアードプラン ACE01 契約内容確認（PDF） 詳細表示

ウイルス＆スパムチェック ASP の転送モードについて知りたい。

ウイルス&スパムチェック ASP には、以下二つの転送モードがあります。 ■ 完全登録モード 当機能にアカウント登録されたもののみが ASP サーバーでウイルスチェックを受け、お客さまのサーバーに配信されます。 アカウント登録されていないメールアドレスに対してのメールはエラーが返され、お客さまのサーバーへ到... 詳細表示

【ACE01 仕様変更】ACE01 の Web データを退避する方法（移行方法）を教えてほしい。

Web データの退避は、FTP ソフト等にて Web サーバーに接続いただき、対象ファイル・ディレクトリのダウンロード等を実施ください。 FTP ソフトのご利用方法につきましては、以下オンラインヘルプをご参照ください。 シェアードプラン ACE01 | FTP ソフトのご利用方法 詳細表示

【ACE01 仕様変更】サーバーのディスク使用量と障害が長期化になる関連性を教えてください。

障害の発生により、サーバーが再起動した場合や筐体交換を実施した場合、サーバー起動時にファイルシステムチェックが行われます。 ディスク内のデータ容量が多いほど、ファイルシステムチェックの完了までに時間がかかり、復旧までに長時間を要する状況となります。 詳細表示