ウェブサーバーだけ他社を利用したいです。

「DNS サーバーレンタル」または他社のDNSサーバーをご利用いただきますと、ウェブサーバーを他社、メールサーバーを当社という形でご運用いただけます。 DNS サーバーレンタルをご利用いただくにあたり、必要なお手続きや費用はこちらをご覧ください。 詳細表示

請求番号はどこで確認できますか？

請求書メールに記載しております。 マイページにてご確認いただくことも可能です。 マイページにログイン後、画面上部の「請求一覧」→「ドメイン名/ご契約ID/ホスト名」にご入力いただき、ステータスをプルダウンからご選択後、「検索する」ボタンをクリックしてください。 詳細表示

マイページ情報を書面で郵送してほしい

マイページ情報はメールでお送りしております。 印刷したマイページ情報の郵送をご希望の場合は、以下のFAQをご覧いただき、郵送での再発行をご依頼ください。 契約時の書類をなくしてしまい、「マイページ情報」がわかりません。 詳細表示

サーバー情報を書面で郵送してほしい

サーバー情報はメールでお送りしております。 印刷したサーバー情報の郵送をご希望の場合は、以下のFAQをご覧いただき、郵送での再発行をご依頼ください。 契約時の書類をなくしてしまい、「サーバー情報」がわかりません。 詳細表示

利用している DNS サーバー名（ネームサーバー名）を教えてください。

ご契約サーバーの設定完了通知メールに記載しておりますのでお確かめください。 お手元に設定完了通知メールが見当たらない場合は、以下の手順でご依頼ください。 マイページにログインしてください 「お問い合わせ」フォームからドメイン名を記入、「DNSについてのお問い合わせ」をご選択ください お 詳細表示

ローカル配信（内部配信）とは何でしょうか。

メールサーバーの特性上、同一サーバーに送信元と送信先のメールアドレスがある場合は、DNSのレコード情報 を参照せずにサーバー内でメール配送を完了します。 これをローカル配信(内部配信)といいます。サーバー移転直後に起こりやすいケースです。 DNSを参照させるためには、ローカル配信を停止する必要があります 詳細表示

SSL サーバー証明書の申し込み方法を教えてください。

SSL サーバー証明書は、サーバー契約期間とは別に、 SSL サーバー証明書の有効期間がございます。 有効期限満了 60 日前より数回に分けて、サーバーの管理先情報 担当者 E-mail 宛に以下の件名の更新案内メールを送信させていただいております。 差出人: ssl-info@cpi.ad.jp 件名 詳細表示

障害発生時やメンテナンス時には連絡が来るのでしょうか。また、どのような連絡が来るのでしょうか。

はい、基本的には、ご契約管理先さま(ご名義者さま)へ、メールにて通知いたします。 また、ウェブ上でも情報を掲載しております。 【障害・メンテナンス情報】 https://support.cpi.ad.jp/information ※専用サーバーマネージドプラン、専用サーバー root 詳細表示

DNS サーバーレンタルは、即日・即時対応は可能ですか。

。 お客さまからのお申込み(マイページの新規お申し込みから、あるいは管理先さまからのメール) CPI から設定内容についての確認のご連絡(メール) お客さまから設定内容に問題がない旨の返信(管理先さまからのメール) CPI からご請求 お客さまにてご入金 CPI にてご入金の確認 CPI にて設定・完了通知を 詳細表示

SSL サーバー証明書は自動更新ですか？

いいえ。毎年マイページから更新の申し込みが必要です。 更新日が近づきますと、更新の案内メールをお送りしておりますので、内容をご確認の上お手続きをお願いします。 詳細表示