メールの送信・受信の容量制限はありますか。

以下の制限がございます。 ■受信メールの制限 受信可能なメール1通のサイズは100MBまでとなります。 これは、添付ファイルと、付随されるヘッダー情報を含んだ容量となります。 なお、他社のDNSサーバーご利用の場合や、下記例のようなMXレコード以外の場合は この 詳細表示

日本語ドメインの利用はできますか。

するためのサイト http://punycode.jp/ ◆制限事項 ・日本語ドメインでは以下の機能をご利用いただけません。 メール関連機能/オプション SSL サーバー証明書 Get a File(ファイル転送サービス) ・シェアードプラン 詳細表示

マルチドメインの追加方法を教えてください。

マルチドメインは、シェアードプラン ビジネス スタンダード / SV-Basic / ACE01 / ZZ-01 / Z-1～Z-5 の サーバーオプションとしてご用意している複数サイト運用機能となります。 お申し込みはマイページからとなりまして、以下の手順にてお手続きください。 マイページに 詳細表示

共用 SSL の提供はありますか。また、共用 SSL を利用する場合はどのような URL になりますか。

はい、一部のプランではご利用が可能です。以下の表をご参照ください。 共用 SSL の URL は以下の形式となります。 ※お客さまごとに割り当てた正確な URL は「お客様サーバー情報」に記載されています。 ※マネージドプラン CHM-Z のみ URL 形式が異なります 詳細表示

MX レコードの「優先度」とはどのような意味でしょうか。

MX レコードでは、複数記述したときにアクセス先の優先順位が決められます。 優先度の数字によってある程度分散することができます。 数字が低いほど優先度が高く、数字が高いほど優先度が低くなります。 CPI の標準 DNS では、優先度は決められていて変更することはできません。 DNS サーバーレンタル(有償 詳細表示

お支払いをしてしまいましたが、キャンセルは可能でしょうか。

はい、キャンセルは可能です。 新規にサーバーをご契約された場合には、ご契約開始日から 20 日以内のキャンセルにかぎり、所定のお手続きをおこなうことでキャンセルすることができます。 なお、ドメインの申請作業がお済みの場合には、ドメインに関する費用(ドメイン申請費、維持費など)は返金できません 詳細表示

ウェブサイトを常時 SSL 化する方法を教えてください。

※ SSLサーバー証明書のお申し込みが必要です。お申し込みはこちらをご確認ください。 詳細表示

FTP 接続ができません。

. ■ご利用サーバーに障害が発生している 障害情報はこちらにてご確認ください。 ※マネージドプランをご利用のお客さまは、管理先メールアドレスにご連絡をお送りしております。 ■その他 設定している内容が正しく、FTP接続が行えない場合、別のFTPソフトでの接続をお試しください。 問題が解決する 詳細表示

メールを送った後、エラーメール（英語）が届きました。

ない場合に表示されます。 メールソフトの送信メールサーバーの設定情報をご確認いただき、SMTP 認証を有効にしてから、再度、メールの送信をお試しください。 エラーメッセージ xxx.xxx.xxx.xxx does not like recipient. Remote 詳細表示

403 Forbidden エラーの原因は何ですか？

index にあたるファイルが無い場合 index.htmlやindex.phpなど、ディレクトリの中に「index(トップページ)」にあたるファイルが無い場合、403 Forbidden というエラーが表示されます。 サーバーの中に、「index.html」「index.htm」「index.php 詳細表示