コントロールパネルにログインできません。

コントロールパネルIDやメールコントロールパネルIDは、 一度、管理者コントロールパネルIDでコントロールパネルにログイン後、「契約情報」項目にてご確認ください。 パスワードが分からない場合(管理者コントロールパネルIDは分かる) サーバーのご契約情報にご登録されている管理者メールアドレスがお手元にある 詳細表示

php.ini を編集したいです。

php.ini は以下の手順で編集が可能です。 ウェブサーバー内に設置している php.ini をダウンロードします。 テキストエディタなどで php.ini を開き、編集したい場所を変更して上書きします。 なお、上書き前に必ずバックアップとして別名保存をしておくことをお勧めいたします。 更新した 詳細表示

404 NotFound エラーの原因は何ですか？

表示すべきファイルが無い場合 表示すべきファイルが無い場合、404 Not Found というエラーが表示されます。 サーバーの中に、URL に合致するファイルが存在しているかどうかご確認ください。 例:https://www.exsample.com/cpi/sample.html が 404 詳細表示

メールの送信・受信の容量制限はありますか。

以下の制限がございます。 ■受信メールの制限 受信可能なメール1通のサイズは100MBまでとなります。 これは、添付ファイルと、付随されるヘッダー情報を含んだ容量となります。 なお、他社のDNSサーバーご利用の場合や、下記例のようなMXレコード以外の場合は この 詳細表示

日本語ドメインの利用はできますか。

するためのサイト http://punycode.jp/ ◆制限事項 ・日本語ドメインでは以下の機能をご利用いただけません。 メール関連機能/オプション SSL サーバー証明書 Get a File(ファイル転送サービス) ・シェアードプラン 詳細表示

共用 SSL の提供はありますか。また、共用 SSL を利用する場合はどのような URL になりますか。

はい、一部のプランではご利用が可能です。以下の表をご参照ください。 共用 SSL の URL は以下の形式となります。 ※お客さまごとに割り当てた正確な URL は「お客様サーバー情報」に記載されています。 ※マネージドプラン CHM-Z のみ URL 形式が異なります 詳細表示

MX レコードの「優先度」とはどのような意味でしょうか。

MX レコードでは、複数記述したときにアクセス先の優先順位が決められます。 優先度の数字によってある程度分散することができます。 数字が低いほど優先度が高く、数字が高いほど優先度が低くなります。 CPI の標準 DNS では、優先度は決められていて変更することはできません。 DNS サーバーレンタル(有償 詳細表示

お支払いをしてしまいましたが、キャンセルは可能でしょうか。

はい、キャンセルは可能です。 新規にサーバーをご契約された場合には、ご契約開始日から 20 日以内のキャンセルにかぎり、所定のお手続きをおこなうことでキャンセルすることができます。 なお、ドメインの申請作業がお済みの場合には、ドメインに関する費用(ドメイン申請費、維持費など)は返金できません 詳細表示

ウェブサイトを常時 SSL 化する方法を教えてください。

※ SSLサーバー証明書のお申し込みが必要です。お申し込みはこちらをご確認ください。 詳細表示

FTP 接続ができません。

. ■ご利用サーバーに障害が発生している 障害情報はこちらにてご確認ください。 ※マネージドプランをご利用のお客さまは、管理先メールアドレスにご連絡をお送りしております。 ■その他 設定している内容が正しく、FTP接続が行えない場合、別のFTPソフトでの接続をお試しください。 問題が解決する 詳細表示