共用 SSL の提供はありますか。また、共用 SSL を利用する場合はどのような URL になりますか。

※ ※アクセス用 URL はお客さまがご利用のドメイン名を元に生成されます。 実際の URL は、コントロールパネルにログインしていただき、 「お客様情報」-「プログラムのパスとサーバの情報」のページ内の 「共用 SSL の URL」をご確認ください。 【アクセス用 URL】 https://{お客様ドメイン名を 詳細表示

ローカル配信（内部配信）とは何でしょうか。

。 移転元のメールサーバーが CPI の場合は、以下の手順でお手続きをお願いします。 マイページにログインしてください 「お問い合わせ」フォームからドメイン名を記入、「サーバー設定や技術的なお問い合わせ」をご選択ください お問い合わせ内容にローカル配信を無効の旨と、無効にするドメイン名とサーバー名をご明記のうえ 詳細表示

プラン変更で切り替えた DNS 設定を元に戻すことはできますか。

弊社営業日の 18:00 までのご依頼につきましては、当日中に変更させていただきます。 なお、 18:00 以降のご依頼は、翌営業日に実施させていただきます。 お時間の指定は承れませんのでご注意ください。 ご依頼の際は、下記情報をご提示ください。 ○ 対象ドメイン名 ○ 変更前のサーバー名(例 詳細表示

CPI の DNS を利用していますが、一部のレコードを削除してほしいです。

.jp/dns/ ■DNS サーバーレンタルをご契約中のお客様 1. マイページにログインしてください 2. 「お問い合わせ」フォームからドメイン名を記入、「DNSについてのお問い合わせ」をご選択ください 3. お問い合わせ内容にレコード情報をご入力いただき、ご依頼ください 詳細表示

利用している DNS サーバー名（ネームサーバー名）を教えてください。

ご契約サーバーの設定完了通知メールに記載しておりますのでお確かめください。 お手元に設定完了通知メールが見当たらない場合は、以下の手順でご依頼ください。 マイページにログインしてください 「お問い合わせ」フォームからドメイン名を記入、「DNSについてのお問い合わせ」をご選択ください お 詳細表示

マイページの「請求一覧」に該当の請求情報が見当たりません。

■まだご入金されていない場合 ドメイン管理とサーバーをご契約いただいている場合、マイページ ID が異なる場合がございます。 そのため、マイページの「ご契約一覧」に該当のご契約があるかどうか、お確かめください。 一覧にない場合は、ほかにマイページ ID がないかご確認ください 詳細表示

無償の SSL サーバー証明書を利用できるプランですが、申し込み時に有償と記載されるのはなぜですか。

以下の 2 つのケースのどちらかに該当する場合は、有償でのご利用となります。 ◆無償の SSL サーバー証明書が付いているプランをご利用の場合 すでに別のドメインで無償分をご利用中の場合は、有償でのご利用となります。 ◆キャンペーンコード等の割引コードをお持ちの場合 お申込み時に 詳細表示

契約時の書類をなくしてしまい、「マイページ情報」がわかりません。

会社名 お名前 再発行が必要なマイページで管理されているドメイン名とサーバー名 ※ご注意 マイページは、サーバー契約用マイページと、ドメイン契約用マイページ がございます。 サーバー契約用マイページ は マイページID が M から始まります。 ドメイン契約用マイページ は マイ 詳細表示

利用中のサーバーの契約期間を変更したい。

契約期間のご変更は、マイページよりお手続きが行えます。 ご契約期間の種類は下記となります。 共用サーバー :3、6、12か月 専用サーバー :1、12か月 ▼契約期間変更手順 マイページへログイン ご契約一覧をクリック 該当ドメインの[詳細]をクリック 画面 詳細表示

請求番号はどこで確認できますか？

請求書メールに記載しております。 マイページにてご確認いただくことも可能です。 マイページにログイン後、画面上部の「請求一覧」→「ドメイン名/ご契約ID/ホスト名」にご入力いただき、ステータスをプルダウンからご選択後、「検索する」ボタンをクリックしてください。 詳細表示